Política de Reembolso

Esta é uma tradução para sua conveniência. Se diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta Política de Reembolso aplica-se aos pacotes de créditos e às subscrições da SnapNSign adquiridos em snapnsign.com (o «Serviço»), operado pela BETA-B.

1. Reembolsos em 14 dias

Pode solicitar um reembolso integral nos 14 dias seguintes à compra. Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@snapnsign.com a partir do endereço de e-mail da sua conta e indique o número da encomenda ou a data da compra. Não é necessário indicar qualquer motivo.

2. Como são pagos os reembolsos

O nosso processo de encomenda é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com, que é o Merchant of Record (comerciante responsável pela venda) de todas as nossas encomendas. Os reembolsos aprovados são emitidos pela Paddle para o meio de pagamento original. Também pode contactar diretamente a Paddle sobre a sua encomenda através da ligação incluída no e-mail de confirmação da encomenda.

3. Créditos e espaços para modelos após um reembolso

Quando um pacote de créditos é reembolsado, os créditos dessa compra são removidos. Quando um extra de espaços adicionais para modelos é reembolsado, a capacidade adquirida é removida; os modelos existentes guardados no seu dispositivo não são eliminados e continuam utilizáveis, mas poderá necessitar de mais capacidade antes de guardar outro. Quando o pagamento de uma subscrição é reembolsado, a quota mensal correspondente e o acesso ao plano podem ser removidos. Cancelar uma subscrição sem reembolso apenas interrompe as renovações futuras.

4. Após 14 dias

Decorridos 14 dias desde a compra, as compras não são reembolsáveis, exceto quando um reembolso seja exigido pela lei de proteção do consumidor aplicável. Isto não afeta os seus direitos legais.

5. Plano gratuito

O plano gratuito não envolve qualquer pagamento, pelo que não há lugar a reembolso.

6. Contacto

BETA-B, support@snapnsign.com