Політика повернення коштів

Цей переклад наведено для зручності. Якщо він відрізняється від англійської версії, діє англійська версія.

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.

Ця Політика повернення коштів застосовується до пакетів кредитів і підписок SnapNSign, придбаних на snapnsign.com («Сервіс»), яким керує BETA-B.

1. Повернення коштів протягом 14 днів

Ви можете подати запит на повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки. Щоб подати запит, надішліть листа на support@snapnsign.com з адреси електронної пошти Вашого акаунта та вкажіть номер замовлення або дату покупки. Причину вказувати не потрібно.

2. Як виплачуються повернення

Процес оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com, який є Merchant of Record (продавцем, що відповідає за оформлення й оплату) для всіх наших замовлень. Схвалені повернення коштів здійснює Paddle на початковий спосіб оплати. Ви також можете звернутися безпосередньо до Paddle щодо Вашого замовлення за посиланням у листі з підтвердженням замовлення.

3. Кредити та місця для шаблонів після повернення коштів

Коли пакет кредитів повертається, кредити з цієї покупки вилучаються. Коли повертається додаток із додатковими місцями для шаблонів, придбана місткість вилучається; наявні шаблони, збережені на Вашому пристрої, не видаляються й залишаються придатними до використання, але для збереження наступного Вам може знадобитися більша місткість. Коли повертається платіж за підписку, пов'язаний місячний ліміт і доступ до тарифу можуть бути вилучені. Скасування підписки без повернення коштів лише зупиняє майбутні продовження.

4. Після 14 днів

Після 14 днів з моменту покупки покупки поверненню не підлягають, окрім випадків, коли повернення коштів вимагається чинним законодавством про захист прав споживачів. Це не впливає на Ваші законні права.

5. Безкоштовний тариф

Безкоштовний тариф не передбачає оплати, тому повернення коштів не застосовується.

6. Контакти

BETA-B, support@snapnsign.com