Zásady vrácení peněz

Toto je překlad pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Naposledy aktualizováno: 8. října 2026

Tyto Zásady vrácení peněz se vztahují na balíčky kreditů a předplatné SnapNSign zakoupené na snapnsign.com (dále jen „Služba“), kterou provozuje BETA-B.

1. Vrácení peněz do 14 dnů

O plné vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od nákupu. Pro podání žádosti napište e-mail na support@snapnsign.com z e-mailové adresy svého účtu a uveďte číslo objednávky nebo datum nákupu. Uvádět důvod není nutné.

2. Jak se peníze vracejí

Náš objednávkový proces zajišťuje náš online prodejce Paddle.com, který je obchodníkem Merchant of Record pro všechny naše objednávky. Schválená vrácení peněz provádí Paddle na původní platební metodu. Ohledně své objednávky se můžete na Paddle obrátit i přímo prostřednictvím odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky.

3. Kredity a místa pro šablony po vrácení peněz

Při vrácení peněz za balíček kreditů se kredity z tohoto nákupu odeberou. Při vrácení peněz za doplněk s dalšími místy pro šablony se zakoupená kapacita odebere; stávající šablony uložené ve vašem zařízení se nesmažou a zůstanou použitelné, ale před uložením další šablony můžete potřebovat větší kapacitu. Při vrácení platby za předplatné může být související měsíční limit a přístup k tarifu odebrán. Zrušení předplatného bez vrácení peněz pouze zastaví budoucí obnovení.

4. Po uplynutí 14 dnů

Po uplynutí 14 dnů od nákupu již nákupy nelze vrátit, s výjimkou případů, kdy je vrácení peněz vyžadováno platnými předpisy na ochranu spotřebitele. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva.

5. Bezplatný tarif

Bezplatný tarif nezahrnuje žádnou platbu, a proto se na něj vrácení peněz nevztahuje.

6. Kontakt

BETA-B, support@snapnsign.com