Política de reembolsos
Esta es una traducción para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta Política de reembolsos se aplica a los paquetes de créditos y las suscripciones de SnapNSign adquiridos en snapnsign.com (el «Servicio»), operado por BETA-B.
1. Reembolsos en 14 días
Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a support@snapnsign.com desde la dirección de correo de su cuenta e indique el número de pedido o la fecha de compra. No es necesario indicar ningún motivo.
2. Cómo se abonan los reembolsos
Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro distribuidor en línea Paddle.com, que es el Merchant of Record (comerciante de registro) de todos nuestros pedidos. Paddle emite los reembolsos aprobados al método de pago original. También puede ponerse en contacto directamente con Paddle sobre su pedido mediante el enlace que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.
3. Créditos y espacios de plantillas tras un reembolso
Cuando se reembolsa un paquete de créditos, se retiran los créditos de esa compra. Cuando se reembolsa un complemento de espacios de plantillas adicionales, se retira la capacidad adquirida; las plantillas ya guardadas en su dispositivo no se eliminan y siguen siendo utilizables, pero es posible que necesite más capacidad antes de guardar otra. Cuando se reembolsa el pago de una suscripción, pueden retirarse la asignación mensual correspondiente y el acceso al plan. Cancelar una suscripción sin reembolso solo detiene las renovaciones futuras.
4. Después de 14 días
Transcurridos 14 días desde la compra, las compras no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable de protección de los consumidores exija un reembolso. Esto no afecta a sus derechos legales.
5. Plan gratuito
El plan gratuito no implica ningún pago, por lo que no se aplica ningún reembolso.
6. Contacto
BETA-B, support@snapnsign.com