هذه ترجمة للتيسير. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 8 October 2026

تنطبق سياسة الاسترداد هذه على حزم اعتمادات SnapNSign والاشتراكات المشتراة على snapnsign.com ("الخدمة")، التي تديرها BETA-B.

1. الاسترداد خلال 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء. لطلب الاسترداد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@snapnsign.com من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وأدرج رقم الطلب أو تاريخ الشراء. لا حاجة إلى ذكر سبب.

2. كيفية دفع المبالغ المستردة

تُدار عملية الطلب من قبل بائعنا التجزئة عبر الإنترنت Paddle.com، وهو الجهة التجارية المسجلة (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة من Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية. يمكنك أيضًا التواصل مع Paddle مباشرة بخصوص طلبك عبر الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب.

3. الاعتمادات وخانات القوالب بعد الاسترداد

عند استرداد حزمة اعتمادات، تُزال الاعتمادات الناتجة عن ذلك الشراء. عند استرداد إضافة خانة قالب إضافية، تُزال السعة المشتراة؛ ولا تُحذف القوالب الموجودة بالفعل على جهازك وتبقى قابلة للاستخدام، لكنك قد تحتاج إلى سعة إضافية قبل حفظ قالب آخر. عند استرداد دفعة اشتراك، يمكن أن تُزال المخصصات الشهرية المرتبطة والوصول إلى الخطة. إلغاء الاشتراك دون استرداد يوقف فقط التجديدات المستقبلية.

4. بعد 14 يومًا

بعد مرور 14 يومًا على الشراء، تصبح المشتريات غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يتطلب فيها قانون حماية المستهلك المعمول به استردادًا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

5. الخطة المجانية

لا تنطوي الخطة المجانية على أي دفع، لذا لا ينطبق عليها أي استرداد.

6. التواصل

BETA-B، support@snapnsign.com