Политика возврата средств

Этот перевод предоставлен для вашего удобства. В случае расхождений с английской версией применяется английская версия.

Последнее обновление: 8 октября 2026 г.

Настоящая Политика возврата средств применяется к пакетам кредитов и подпискам SnapNSign, приобретённым на snapnsign.com («Сервис»), оператором которого является BETA-B.

1. Возврат в течение 14 дней

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы запросить возврат, напишите на support@snapnsign.com с адреса электронной почты вашего аккаунта и укажите номер заказа или дату покупки. Указывать причину не требуется.

2. Как выплачиваются возвраты

Оформление наших заказов осуществляется нашим онлайн-реселлером Paddle.com, который является Merchant of Record (платёжным агентом-продавцом) по всем нашим заказам. Одобренные возвраты производит Paddle на первоначальный способ оплаты. Вы также можете обратиться в Paddle напрямую по вашему заказу по ссылке из письма с подтверждением заказа.

3. Кредиты и слоты шаблонов после возврата

При возврате средств за пакет кредитов кредиты из этой покупки списываются. При возврате средств за дополнительные слоты шаблонов приобретённая ёмкость списывается; существующие шаблоны, хранящиеся на вашем устройстве, не удаляются и остаются пригодными к использованию, но для сохранения нового шаблона вам может потребоваться дополнительная ёмкость. При возврате платежа за подписку соответствующий ежемесячный лимит и доступ к тарифу могут быть аннулированы. Отмена подписки без возврата средств лишь прекращает будущие продления.

4. По истечении 14 дней

По истечении 14 дней с момента покупки возврат средств за покупки не производится, за исключением случаев, когда возврат требуется в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Это не затрагивает ваши законные права.

5. Бесплатный тариф

Бесплатный тариф не предполагает оплаты, поэтому возврат не применяется.

6. Контакты

BETA-B, support@snapnsign.com