SnapNSign← App

Условия использования

Этот перевод предоставлен для вашего удобства. В случае расхождений с английской версией применяется английская версия.

Последнее обновление: 16 октября 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вами SnapNSign на snapnsign.com («Сервис»), предоставляемого BETA-B, юридическим владельцем и оператором Сервиса («мы», «нас»). Контакты: support@snapnsign.com. Настоящие Условия применяются к использованию вами Сервиса. Вы принимаете их, отмечая флажок принятия Условий перед завершением операции.

1. Сервис

SnapNSign позволяет фотографировать или загружать документы, отмечать поля для подписи, делиться зашифрованной ссылкой и получать подписанные копии. Документы шифруются на вашем устройстве. Обычные ссылки для подписания ретранслируют зашифрованные файлы в течение не более 48 часов. Групповая ссылка может хранить один общий зашифрованный оригинал до 10 дней, при этом каждый зашифрованный подписанный результат хранится не более 48 часов и удаляется, когда отправитель его получает.

2. Право на использование

Вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей стране), и вы должны быть способны заключать имеющее обязательную силу соглашение.

3. Электронные подписи и ответственность за документы

  • SnapNSign — технический инструмент передачи и подписания. Он не является стороной ваших документов, не составляет и не проверяет их содержание и не предоставляет юридических консультаций.
  • Подпись, созданная с помощью Сервиса, не сопровождается автоматической проверкой личности подписанта, не является квалифицированной электронной подписью (QES) и не является нотариальным действием. Мы не гарантируем универсальную юридическую силу или пригодность для какого-либо документа или юрисдикции. Для некоторых документов могут требоваться другая форма подписи, свидетель, нотариальное удостоверение или иные формальности. Вы отвечаете за определение подходящего способа; обязательные права по применимому законодательству не затрагиваются. Подтверждение электронной почты подтверждает доступ к почтовому ящику при входе, а не личность человека.
  • Отправитель отвечает за наличие полномочий направить документ, а также за точность, полноту и корректность исходного документа и назначенных полей. Подписанту следует проверить документ целиком, просмотреть или скачать его до завершения и подписывать только добровольно, если это соответствует его намерению. Флажок или иное подтверждение не доказывает, что кто-либо прочитал, понял или проверил документ либо личность.
  • Получатели должны заполнять только назначенные им поля и не должны изменять исходный документ или расположение назначенных полей. Если нужна корректировка, обратитесь к отправителю. Исправление отправителя должно быть выпущено и представлено как новая версия для проверки; оно не заменяет незаметно или задним числом версию, уже представленную или подписанную.
  • Доступный PDF-аудит предоставляется участникам и не отправляется автоматически по электронной почте. Отдельная серверная квитанция или запись аудита не является QES, квалифицированной меткой времени, нотариальным удостоверением или независимой проверкой содержания документа. Если хеши документов передаются на наш сервер, они заявляются клиентским приложением — браузером участника — и не означают, что мы проверили открытый текст; документы защищены сквозным шифрованием.

4. Ваши обязанности

  • Вы отвечаете за содержимое, которое загружаете и которым делитесь, и должны иметь право им делиться.
  • Вы не должны использовать Сервис в незаконных, мошеннических, нарушающих чужие права или вредоносных целях, для распространения вредоносного ПО, а также пытаться нарушить работу Сервиса или подвергнуть его обратной разработке.
  • Не раскрывайте ссылки для общего доступа: любой, у кого есть ссылка, может открыть этот документ до истечения её срока.
  • Общая групповая ссылка может быть переслана другим лицам. Она не доказывает, что конкретный приглашённый человек открыл или подписал копию; при необходимости отправитель сам отвечает за проверку личности подписанта.

5. Бесплатные отправки и кредиты

  • Аккаунт с подтверждённым адресом электронной почты в настоящее время однократно получает 2 бесплатных документа. После этого каждое завершённое сканирование, самостоятельно подписанный документ или документ, отправленный на подпись, расходует 1 кредит, до 50 страниц и 25 МБ на документ. Регулярного ежемесячного бесплатного кредита нет.
  • Кредиты — это внутренние единицы использования, которые можно использовать только для сканирования, самостоятельного подписания и отправки документов на подпись через Сервис. Они не являются деньгами, электронными деньгами или депозитом и не имеют денежной стоимости.
  • Возврат средств: вы можете запросить возврат средств за покупку в течение 14 дней с момента покупки, написав на support@snapnsign.com, как описано в нашей Политике возврата средств. В остальных случаях кредиты не могут быть обменены на деньги, за исключением случаев, когда возврат требуется в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
  • Кредиты не подлежат передаче и не могут быть проданы, уступлены или переданы другому лицу или аккаунту, за исключением случаев, прямо разрешённых Сервисом.
  • Срок действия кредитов истекает через 24 месяца после даты покупки. Каждая покупка — отдельная партия со своей датой окончания срока, которая указана в вашем аккаунте («Срок действия кредитов») и на экране покупки. При отправке документа сначала расходуются кредиты, срок которых истекает раньше. Неиспользованные кредиты партии списываются с вашего баланса в дату окончания её срока и не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат требуется в соответствии с применимым законодательством. Примерно за 30 дней до окончания срока партии мы однократно отправляем напоминание на адрес электронной почты вашего аккаунта (если доставка не удалась, срок кредитов всё равно истекает в эту дату). Срок действия бесплатных лимитов истекает так, как описано в приложении.
  • Для завершения операций с документами требуется аккаунт с подтверждённым адресом электронной почты (вход по одноразовому коду, отправляемому на вашу почту). Оплаченные кредиты хранятся в вашем аккаунте и доступны на всех ваших устройствах, на которых вы вошли в систему. Вы отвечаете за сохранение доступа к вашему адресу электронной почты.
  • Если вы удалите свой аккаунт, оставшиеся в нём кредиты аннулируются и не могут быть восстановлены.
  • Подписки продлеваются ежемесячно до отмены. При оформлении заказа до покупки показываются цена и интервал оплаты. Вы можете отменить будущие продления по ссылке для управления платежами, предоставленной вместе с заказом, или обратившись в поддержку. Отмена вступает в силу в конце оплаченного расчётного периода.
  • Кредиты ежемесячного тарифа не переносятся. При каждом успешном продлении баланс ежемесячного тарифа заменяется лимитом продлённого тарифа. Отдельно приобретённые пакеты кредитов по-прежнему подчиняются собственному 24-месячному сроку действия.
  • Промо-бонусные кредиты. Время от времени мы можем предлагать промо-кредиты, например разовый бонусный документ, когда вы явно соглашаетесь получать маркетинговые письма. Промо-кредиты — это кредиты на использование без денежной стоимости; они начисляются не более одного раза на подтверждённый аккаунт в рамках конкретной акции, хранятся в вашем аккаунте отдельно от купленных кредитов и действуют в течение срока, указанного при начислении (сейчас 90 дней для бонуса за согласие); неиспользованные промо-кредиты удаляются в дату истечения срока и не возвращаются. Отзыв маркетингового согласия не отменяет бонус, который вы уже получили или использовали. Мы можем в любой момент изменить, приостановить или прекратить акцию на будущее, а также отозвать неиспользованные промо-кредиты в случае злоупотребления (например, одноразовые адреса электронной почты или повторные аккаунты); ничто из этого не затрагивает купленные вами кредиты или активную подписку. При отправке документа сначала списываются кредиты тарифа, затем кредиты, срок действия которых истекает раньше.
  • Актуальные цены указаны на нашей странице «Цены». Цены показываются в вашей местной валюте до покупки и могут отличаться в зависимости от страны или региона (региональные цены). Мы можем изменять цены, пакеты и бесплатные лимиты для будущих покупок. Покупки недоступны в некоторых странах и регионах (например, в России и Беларуси) из-за санкций и ограничений платёжных провайдеров.
  • Приобретённые дополнительные слоты шаблонов не имеют срока действия. Они увеличивают количество шаблонов, которые вы можете сохранить на своём устройстве или в подключённом хранилище. SnapNSign не хранит документ шаблона. Возврат средств или оспаривание платежа (chargeback) снимает соответствующую ёмкость, но не удаляет удалённо шаблоны, уже хранящиеся на вашем устройстве.
  • Необязательное резервное копирование на Google Диск. Соответствующие покупки могут позволять подключить ваш собственный Google Диск. Приложение шифрует каждый элемент хранилища в вашем браузере до того, как он попадёт в Google. Вы должны надёжно хранить код восстановления: ни SnapNSign, ни Google не могут его восстановить или расшифровать для вас резервную копию. Отключение или удаление вашего аккаунта SnapNSign удаляет хранимые нами учётные данные Google и просит Google отозвать наш доступ, но не удаляет автоматически шифртекст, уже хранящийся в вашем аккаунте Google.
  • Платежи обрабатываются нашим реселлером и продавцом по сделке (merchant of record) Paddle.com, который отвечает за оформление заказа (например, оплату картами и через PayPal), управление подписками, выставление счетов и применимые налоги. Применяются собственные условия Paddle для покупателей. Кредиты или тариф активируются только после подтверждения платежа Paddle. Если платёж возвращён или оспорен (chargeback), соответствующие кредиты или лимит тарифа снимаются.

Оформление наших заказов осуществляется нашим онлайн-реселлером Paddle.com. Paddle.com является продавцом по сделке (merchant of record) по всем нашим заказам. Paddle обрабатывает обращения по платежам и осуществляет возвраты. По вопросам поддержки Сервиса и запросам возврата вы также можете обратиться на support@snapnsign.com, как описано в нашей Политике возврата средств.

6. Ваши данные и хранение

Читаемые документы и ключи расшифровки хранятся на вашем устройстве. Если вы сами включите резервное копирование на Google Диск, копии, зашифрованные в браузере, хранятся в папке зашифрованных резервных копий на вашем собственном Google Диске; наш сервер и Google получают только шифртекст и не могут расшифровать его без вашего кода восстановления. Наш ретранслятор временно хранит шифртекст, как описано выше, но не может его расшифровать. Мы не можем прочитать или воссоздать утерянный код восстановления. Пожалуйста, сохраняйте важные подписанные PDF и код восстановления в надёжных местах. Как мы обрабатываем информацию, объясняет наша Политика конфиденциальности.

7. Доступность

Мы стремимся обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантируем его бесперебойную или безошибочную работу. Обычные зашифрованные файлы и групповые результаты, не полученные в течение 48 часов, удаляются автоматически; общий зашифрованный групповой оригинал удаляется по истечении не более 10 дней.

8. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение и фирменная символика принадлежат нам или нашим лицензиарам. Все права на ваши документы остаются за вами.

9. Отказ от гарантий

В той мере, в какой это допускается законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, потерю данных или документов, а также упущенную выгоду, а наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления претензии. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

11. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или ограничить доступ, если вы нарушаете настоящие Условия или для защиты Сервиса или других лиц. Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Государства Израиль, и компетентные суды Израиля имеют юрисдикцию, без ущерба для императивных норм о защите прав потребителей вашей страны проживания.

13. Изменения и записи согласия

Мы можем обновлять настоящие Условия. Существенные изменения, где это применимо, будут представлены для повторного подтверждения; изменения не заменяют задним числом ранее принятую версию. Точный текст и версия согласия, показанные для операции, будут обозначаться неизменяемыми версией, языком и хешем. Ведение записей согласия в будущем запланировано; оно начнёт действовать только после готовности соответствующей системной интеграции. Настоящие Условия не утверждают, что описанный в Политике конфиденциальности запланированный журнал свидетельств операций уже реализован.

14. Контакты

BETA-B (оператор SnapNSign), support@snapnsign.com