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Nutzungsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von SnapNSign auf snapnsign.com (der „Dienst“), der von BETA-B, dem rechtlichen Eigentümer und Betreiber des Dienstes („wir“, „uns“), bereitgestellt wird. Kontakt: support@snapnsign.com. Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung des Dienstes. Sie akzeptieren sie über das Zustimmungskästchen, das vor dem Abschluss eines Vorgangs angezeigt wird.

1. Der Dienst

Mit SnapNSign können Sie Dokumente fotografieren oder hochladen, Signaturfelder markieren, einen verschlüsselten Link teilen und signierte Kopien erhalten. Dokumente werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Gewöhnliche Signierlinks leiten verschlüsselte Dateien bis zu 48 Stunden lang weiter. Ein Gruppenlink kann ein gemeinsames verschlüsseltes Original bis zu 10 Tage lang vorhalten, während jedes verschlüsselte signierte Ergebnis höchstens 48 Stunden gespeichert und gelöscht wird, sobald der Absender es erhält.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder in Ihrem Land volljährig) und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

3. Elektronische Signaturen und Verantwortung für Dokumente

  • SnapNSign ist ein technisches Übertragungs- und Signaturwerkzeug. Es ist keine Partei Ihrer Dokumente, verfasst oder prüft deren Inhalt nicht und erbringt keine Rechtsberatung.
  • Eine über den Dienst erstellte Signatur ist nicht automatisch identitätsgeprüft, keine qualifizierte elektronische Signatur (QES) und keine notarielle Beurkundung. Wir garantieren weder allgemeine rechtliche Wirksamkeit noch die Eignung für ein bestimmtes Dokument oder eine bestimmte Rechtsordnung. Für manche Dokumente können eine andere Signaturform, Zeugen, eine notarielle Beurkundung oder sonstige Formerfordernisse notwendig sein. Sie sind dafür verantwortlich, zu bestimmen, was angemessen ist; zwingende Rechte nach anwendbarem Recht bleiben unberührt. Die E-Mail-Bestätigung belegt bei der Anmeldung den Zugang zu einem Postfach; sie ist keine Überprüfung der Identität einer Person.
  • Der Absender ist dafür verantwortlich, zum Versand des Dokuments berechtigt zu sein, sowie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Korrektheit der Quelle und der zugewiesenen Felder. Unterzeichnende sollten das gesamte Dokument prüfen, es vor dem Abschluss ansehen oder herunterladen und nur unterschreiben, wenn dies freiwillig ihrem Willen entspricht. Ein Kontrollkästchen oder eine sonstige Bestätigung ist kein Nachweis dafür, dass jemand das Dokument oder die Identität gelesen, verstanden oder überprüft hat.
  • Empfänger dürfen nur die ihnen zugewiesenen Felder ausfüllen und weder das Quelldokument noch die Positionen der zugewiesenen Felder ändern. Ist eine Korrektur nötig, wenden Sie sich an den Absender. Eine Korrektur des Absenders muss als neue Version ausgegeben und zur Prüfung vorgelegt werden; sie ersetzt eine bereits vorgelegte oder unterzeichnete Version weder stillschweigend noch rückwirkend.
  • Das verfügbare PDF-Prüfprotokoll wird den Beteiligten bereitgestellt; es wird nicht automatisch per E-Mail versandt. Ein gesonderter Serverbeleg oder Prüfdatensatz ist keine QES, kein qualifizierter Zeitstempel, keine notarielle Bescheinigung und keine unabhängige Überprüfung des Dokumentinhalts. Soweit Dokument-Hashes an unseren Server übermittelt werden, werden sie von der Client-Anwendung (dem Browser des Teilnehmers) angegeben und bedeuten nicht, dass wir den Klartext eingesehen haben; Dokumente sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

4. Ihre Pflichten

  • Sie sind für die von Ihnen hochgeladenen und geteilten Inhalte verantwortlich und müssen berechtigt sein, diese zu teilen.
  • Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische, rechtsverletzende oder schädliche Zwecke, zur Verbreitung von Schadsoftware oder dazu nutzen, den Dienst zu stören oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering).
  • Halten Sie Freigabelinks geheim: Jeder, der einen Link besitzt, kann das jeweilige Dokument öffnen, bis der Link abläuft.
  • Ein gemeinsamer Gruppenlink kann weitergeleitet werden. Er belegt nicht, dass eine bestimmte eingeladene Person eine Kopie geöffnet oder signiert hat; der Absender ist dafür verantwortlich, die Identität der Unterzeichnenden bei Bedarf zu prüfen.

5. Kostenlose Sendungen und Credits

  • Ein bestätigtes E-Mail-Konto erhält derzeit einmalig 2 kostenlose Dokumente. Danach verbraucht jeder abgeschlossene Scan, selbst unterschriebenes Dokument oder zur Unterschrift versendete Dokument 1 Credit, bis zu 50 Seiten und 25 MB pro Dokument. Es gibt kein wiederkehrendes monatliches Gratis-Guthaben.
  • Credits sind Nutzungsguthaben, die ausschließlich für Scans, selbst unterschriebene Dokumente und zur Unterschrift versendete Dokumente über den Dienst verwendet werden können. Sie sind weder Geld noch E-Geld noch eine Einlage und haben keinen Barwert.
  • Rückerstattungen: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an support@snapnsign.com die Rückerstattung eines Kaufs verlangen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Im Übrigen können Credits nicht in Geld umgetauscht werden, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Verbraucherrecht vorgeschrieben.
  • Credits sind nicht übertragbar und dürfen nicht an eine andere Person oder ein anderes Konto verkauft, abgetreten oder übertragen werden, es sei denn, der Dienst erlaubt dies ausdrücklich.
  • Credits laufen 24 Monate nach dem Kaufdatum ab. Jeder Kauf ist ein eigenes Kontingent mit eigenem Ablaufdatum, das in Ihrem Konto („Credit-Gültigkeit“) und auf dem Kaufbildschirm angezeigt wird. Beim Versenden eines Dokuments werden zuerst die Credits verbraucht, die als Erste ablaufen. Nicht verbrauchte Credits eines Kontingents werden an dessen Ablaufdatum aus Ihrem Guthaben entfernt und nicht erstattet, es sei denn, eine Erstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben. Wir senden etwa 30 Tage vor Ablauf eines Kontingents einmalig eine Erinnerungs-E-Mail an Ihre Kontoadresse (schlägt die Zustellung fehl, laufen die Credits dennoch an diesem Datum ab). Kostenlose Kontingente laufen wie in der App beschrieben ab.
  • Für den Abschluss von Dokumenten ist ein bestätigtes E-Mail-Konto erforderlich (Anmeldung mit einem per E-Mail gesendeten Einmalcode). Bezahlte Credits werden in Ihrem Konto gespeichert und stehen auf allen Geräten zur Verfügung, auf denen Sie angemeldet sind. Sie sind dafür verantwortlich, den Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse zu behalten.
  • Wenn Sie Ihr Konto löschen, verfallen die verbleibenden Credits und können nicht wiederhergestellt werden.
  • Abonnements verlängern sich monatlich bis zur Kündigung. An der Kasse werden vor dem Kauf Preis und Abrechnungsintervall angezeigt. Sie können künftige Verlängerungen über den mit Ihrer Bestellung bereitgestellten Link zur Zahlungsverwaltung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.
  • Monatliche Plan-Credits werden nicht übertragen. Bei jeder erfolgreichen Verlängerung wird das monatliche Plan-Guthaben durch das Kontingent des verlängerten Tarifs ersetzt. Separat gekaufte Guthabenpakete unterliegen weiterhin ihrer eigenen 24-monatigen Gültigkeit.
  • Aktionsbonus-Credits. Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Aktions-Credits an, zum Beispiel ein einmaliges Bonusdokument, wenn Sie ausdrücklich Marketing-E-Mails zustimmen. Aktions-Credits sind Nutzungs-Credits ohne Barwert, werden pro verifiziertem Konto höchstens einmal für eine bestimmte Aktion gewährt, in Ihrem Konto getrennt von gekauften Credits geführt und sind für den bei der Gewährung angezeigten Zeitraum gültig (derzeit 90 Tage beim Opt-in-Bonus); nicht genutzte Aktions-Credits werden zum Ablaufdatum entfernt und nicht erstattet. Der Widerruf der Marketing-Einwilligung entfernt keinen Bonus, den Sie bereits erhalten oder genutzt haben. Wir dürfen eine Aktion jederzeit für die Zukunft ändern, aussetzen oder beenden und nicht genutzte Aktions-Credits bei Missbrauch (zum Beispiel Wegwerf-E-Mail-Adressen oder mehrfache Konten) zurückziehen; nichts davon betrifft von Ihnen gekaufte Credits oder ein aktives Abonnement. Beim Senden eines Dokuments werden zuerst Plan-Credits verbraucht, danach die Credits, die als Erste ablaufen.
  • Aktuelle Preise finden Sie auf unserer Preisseite. Die Preise werden vor dem Kauf in Ihrer Landeswährung angezeigt und können je nach Land oder Region abweichen (regionale Preisgestaltung). Wir können Preise, Pakete und kostenlose Kontingente für künftige Käufe ändern. In einigen Ländern und Regionen (zum Beispiel Russland und Belarus) sind Käufe aufgrund von Sanktionen und Einschränkungen des Zahlungsanbieters nicht möglich.
  • Gekaufte zusätzliche Vorlagenplätze laufen nicht ab. Sie erhöhen die Anzahl der Vorlagen, die Sie auf Ihrem eigenen Gerät oder in einem verbundenen Speicher ablegen dürfen. SnapNSign speichert das Vorlagendokument nicht. Eine Rückerstattung oder Rückbuchung entfernt die zugehörige Kapazität, löscht jedoch keine bereits auf Ihrem Gerät gespeicherten Vorlagen aus der Ferne.
  • Optionale Google-Drive-Sicherung. Berechtigte Käufe ermöglichen es Ihnen gegebenenfalls, Ihr eigenes Google Drive zu verbinden. Die App verschlüsselt jedes Tresor-Element in Ihrem Browser, bevor es zu Google gelangt. Sie müssen den Wiederherstellungscode sicher aufbewahren: Weder SnapNSign noch Google können ihn wiederherstellen oder die Sicherung für Sie entschlüsseln. Das Trennen der Verbindung oder das Löschen Ihres SnapNSign-Kontos löscht die von uns gespeicherten Google-Zugangsdaten und veranlasst Google, unseren Zugriff zu widerrufen, löscht aber nicht automatisch Chiffretext, der bereits in Ihrem Google-Konto gespeichert ist.
  • Zahlungen werden von unserem Reseller und Merchant of Record Paddle.com abgewickelt, der den Bezahlvorgang (zum Beispiel Karten und PayPal), die Abonnementverwaltung, die Rechnungsstellung und die anfallenden Steuern übernimmt. Es gelten die eigenen Käuferbedingungen von Paddle. Credits oder ein Tarif werden erst aktiviert, nachdem Paddle die Zahlung bestätigt hat. Wird eine Zahlung erstattet oder zurückgebucht, werden die zugehörigen Credits oder das Tarifkontingent entfernt.

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt den zahlungsbezogenen Kundenservice und wickelt Rückerstattungen ab. Für Support zum Dienst und Rückerstattungsanfragen können Sie sich auch an support@snapnsign.com wenden, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

6. Ihre Daten und der Speicher

Lesbare Dokumente und Entschlüsselungsschlüssel werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Google-Drive-Sicherung ausdrücklich aktivieren, werden im Browser verschlüsselte Kopien in Ihrem eigenen Google Drive im Ordner für verschlüsselte Sicherungen gespeichert; unser Server und Google erhalten nur Chiffretext und können ihn ohne Ihren Wiederherstellungscode nicht entschlüsseln. Unser Relay speichert verschlüsselten Chiffretext wie oben beschrieben vorübergehend, kann ihn aber nicht entschlüsseln. Einen verlorenen Wiederherstellungscode können wir weder lesen noch neu erstellen. Bitte bewahren Sie wichtige signierte PDFs und den Wiederherstellungscode an sicheren Orten auf. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit Informationen umgehen.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Gewöhnliche verschlüsselte Dateien und Gruppenergebnisse, die nicht innerhalb von 48 Stunden abgeholt werden, werden automatisch gelöscht; ein gemeinsames verschlüsseltes Gruppenoriginal läuft nach höchstens 10 Tagen ab.

8. Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Software und seine Marke gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie behalten alle Rechte an Ihren Dokumenten.

9. Haftungsausschluss

Der Dienst wird, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden, für den Verlust von Daten oder Dokumenten oder für entgangenen Gewinn, und unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs an uns gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht beschränkt werden kann.

11. Sperrung und Beendigung

Wir können den Zugang sperren oder einschränken, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder um den Dienst oder andere zu schützen. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates Israel, und die zuständigen Gerichte in Israel sind zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

13. Änderungen und Einwilligungsnachweise

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls zur erneuten Bestätigung vorgelegt; Änderungen ersetzen die zuvor akzeptierte Fassung nicht rückwirkend. Der genaue Text und die für einen Vorgang angezeigte Einwilligungsfassung werden über ihre unveränderliche Version, Sprache und ihren Hash identifiziert. Künftige Einwilligungsnachweise sind geplant und werden erst aktiv, wenn die zugehörige Systemintegration bereit ist. Diese Bedingungen behaupten nicht, dass das in unserer Datenschutzerklärung beschriebene geplante Journal für Vorgangsnachweise bereits umgesetzt ist.

14. Kontakt

BETA-B (Betreiber von SnapNSign), support@snapnsign.com