SnapNSign← App

Användarvillkor

Detta är en översättning för din bekvämlighet. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av SnapNSign på snapnsign.com (”Tjänsten”), som tillhandahålls av BETA-B, Tjänstens juridiska ägare och driftansvarige (”vi”, ”oss”). Kontakt: support@snapnsign.com. Dessa Villkor gäller för din användning av Tjänsten. Du godkänner dem genom kryssrutan för godkännande som visas innan en åtgärd slutförs.

1. Tjänsten

Med SnapNSign kan du fotografera eller ladda upp dokument, markera signaturfält, dela en krypterad länk och ta emot signerade kopior. Dokument krypteras på din enhet. Vanliga signeringslänkar vidarebefordrar krypterade filer i upp till 48 timmar. En grupplänk kan hålla kvar en gemensam krypterad originalfil i upp till 10 dagar, medan varje krypterat signerat resultat sparas i högst 48 timmar och tas bort när avsändaren tar emot det.

2. Behörighet

Du måste vara minst 18 år (eller ha uppnått myndighetsåldern i ditt land) och kunna ingå ett bindande avtal.

3. Elektroniska underskrifter och ansvar för dokument

  • SnapNSign är ett tekniskt verktyg för överföring och underskrift. Tjänsten är inte part i dina dokument, författar eller granskar inte deras innehåll och tillhandahåller inte juridisk rådgivning.
  • En underskrift som skapas via Tjänsten är inte automatiskt identitetsverifierad, är inte en kvalificerad elektronisk underskrift (QES) och utgör inte en notariell handling. Vi garanterar varken allmän rättslig giltighet eller lämplighet för något dokument eller någon jurisdiktion. Vissa dokument kan kräva en annan form av underskrift, vittne, notarisering eller andra formaliteter. Du ansvarar för att avgöra vad som är lämpligt; tvingande rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte. E-postverifiering bekräftar åtkomst till en e-postlåda vid inloggning; detta är inte en verifiering av personens identitet.
  • Avsändaren ansvarar för sin behörighet att skicka dokumentet samt för att källdokumentet och de tilldelade fälten är korrekta, fullständiga och riktiga. Undertecknaren bör granska hela dokumentet, visa eller ladda ned det före slutförandet och endast underteckna om det frivilligt återspeglar undertecknarens avsikt. En kryssruta eller annan bekräftelse bevisar inte att någon har läst eller förstått dokumentet eller att dokumentet eller identiteten har verifierats.
  • Mottagare får endast fylla i de fält som tilldelats dem och får inte ändra källdokumentet eller de tilldelade fältens placering. Om en rättelse behövs ska du be avsändaren om den. En rättelse från avsändaren måste utfärdas och läggas fram som en ny version för granskning; den ersätter inte i tysthet eller retroaktivt en version som redan har visats eller undertecknats.
  • Den tillgängliga PDF-granskningsrapporten tillhandahålls deltagarna; den skickas inte automatiskt via e-post. Ett separat serverkvitto eller en granskningspost är inte en QES, en kvalificerad tidsstämpel, en notariell bestyrkning eller en oberoende verifiering av dokumentets innehåll. Om dokumenthashar överförs till vår server deklareras de av klientapplikationen (deltagarens webbläsare) och innebär inte att vi har granskat klartexten; dokumenten är end-to-end-krypterade.

4. Ditt ansvar

  • Du ansvarar för det innehåll du laddar upp och delar, och du måste ha rätt att dela det.
  • Du får inte använda Tjänsten för olagliga, bedrägliga, intrångsgörande eller skadliga ändamål, för att sprida skadlig kod eller för att försöka störa Tjänsten eller bakåtkompilera den (reverse engineering).
  • Håll delningslänkar privata: alla som har en länk kan öppna det dokumentet tills länken löper ut.
  • En gemensam grupplänk kan vidarebefordras. Den bevisar inte att en viss inbjuden person har öppnat eller signerat en kopia; avsändaren ansvarar för att kontrollera undertecknarens identitet när det behövs.

5. Gratisutskick och krediter

  • Ett verifierat e-postkonto får för närvarande 2 gratisdokument en gång. Därefter använder varje slutförd skanning, självsignerat dokument eller dokument som skickas för signering 1 kredit, upp till 50 sidor och 25 MB per dokument. Det finns ingen återkommande gratiskredit varje månad.
  • Krediter är användningskrediter som endast kan användas för skanningar, självsignerade dokument och dokument som skickas för underskrift via Tjänsten. De är inte pengar, e-pengar eller en insättning och har inget kontantvärde.
  • Återbetalning: du kan begära återbetalning av ett köp inom 14 dagar från köpet genom att skicka e-post till support@snapnsign.com, enligt beskrivningen i vår Återbetalningspolicy. I övrigt kan krediter inte bytas mot pengar, utom när återbetalning krävs enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
  • Krediter är inte överlåtbara och får inte säljas, överlåtas eller flyttas till en annan person eller ett annat konto, utom i den mån Tjänsten uttryckligen tillåter det.
  • Krediter löper ut 24 månader efter inköpsdatumet. Varje köp är ett separat parti med eget utgångsdatum, som visas i ditt konto (”Kreditens giltighet”) och på köpskärmen. När du skickar ett dokument används de krediter som löper ut först. Oanvända krediter i ett parti tas bort från ditt saldo på partiets utgångsdatum och återbetalas inte, utom när återbetalning krävs enligt tillämplig lag. Vi skickar ett engångspåminnelsemejl till kontots adress cirka 30 dagar innan ett parti löper ut (om leveransen misslyckas löper krediterna ändå ut det datumet). Gratiskvoter löper ut enligt beskrivningen i appen.
  • För att slutföra dokument krävs ett verifierat e-postkonto (inloggning med en engångskod som skickas till din e-post). Betalda krediter lagras i ditt konto och är tillgängliga på alla dina enheter där du är inloggad. Du ansvarar för att behålla åtkomsten till din e-postadress.
  • Om du raderar ditt konto förverkas dess återstående krediter och kan inte återställas.
  • Prenumerationer förnyas varje månad tills de sägs upp. Kassan visar pris och faktureringsintervall före köpet. Du kan säga upp framtida förnyelser via den länk för betalningshantering som följer med din beställning eller genom att kontakta supporten. Uppsägningen träder i kraft i slutet av den betalda faktureringsperioden.
  • Månadsplanens krediter förs inte över. Vid varje lyckad förnyelse ersätts månadsplanens saldo med kvoten för den förnyade planen. Separat köpta kreditpaket omfattas fortsatt av sin egen 24-månadersgiltighet.
  • Kampanjbonuskrediter. Då och då kan vi erbjuda kampanjkrediter, till exempel ett engångsbonusdokument när du uttryckligen samtycker till marknadsföringsmejl. Kampanjkrediter är användningskrediter utan kontantvärde, beviljas högst en gång per verifierat konto för en given kampanj, hålls åtskilda från köpta krediter i ditt konto och gäller under den period som visas när de beviljas (för närvarande 90 dagar för bonusen mot samtycke); oanvända kampanjkrediter tas bort på sitt utgångsdatum och återbetalas inte. Att återkalla marknadsföringssamtycke tar inte bort en bonus du redan har fått eller använt. Vi får när som helst ändra, pausa eller avsluta en kampanj för framtiden, och vi får dra tillbaka oanvända kampanjkrediter vid missbruk (till exempel engångsadresser eller upprepade konton); inget av detta påverkar krediter du har köpt eller en aktiv prenumeration. När du skickar ett dokument används först abonnemangskrediter och därefter de krediter som går ut först.
  • Aktuella priser finns på vår sida Priser. Priser visas i din lokala valuta före köpet och kan skilja sig åt mellan länder eller regioner (regional prissättning). Vi kan ändra priser, paket och gratiskvoter för framtida köp. Köp är inte tillgängliga i vissa länder och regioner (till exempel Ryssland och Belarus) på grund av sanktioner och betalningsleverantörers begränsningar.
  • Köpta extra mallplatser löper inte ut. De ökar antalet mallar du kan spara på din egen enhet eller i ansluten lagring. SnapNSign lagrar inte mallens dokument. En återbetalning eller chargeback tar bort den tillhörande kapaciteten men raderar inte på distans mallar som redan lagrats på din enhet.
  • Valfri säkerhetskopiering till Google Drive. Berättigade köp kan göra det möjligt för dig att ansluta din egen Google Drive. Appen krypterar varje valvobjekt i din webbläsare innan det når Google. Du måste förvara återställningskoden säkert: varken SnapNSign eller Google kan återskapa den eller dekryptera säkerhetskopian åt dig. Att koppla från eller radera ditt SnapNSign-konto raderar de Google-uppgifter vi lagrar och ber Google återkalla vår åtkomst, men raderar inte automatiskt chiffertext som redan lagrats i ditt Google-konto.
  • Betalningar behandlas av vår återförsäljare och Merchant of Record, Paddle.com, som hanterar kassan (till exempel kort och PayPal), prenumerationshantering, fakturering och tillämpliga skatter. Paddles egna köpvillkor gäller. Krediter eller en plan aktiveras först när Paddle bekräftar betalningen. Om en betalning återbetalas eller återkrävs (chargeback) tas tillhörande krediter eller planens kvot bort.

Vår orderhantering sköts av vår onlineåterförsäljare Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar. Paddle hanterar kundtjänstärenden som rör betalningar och behandlar återbetalningar. För supportärenden som gäller Tjänsten och begäran om återbetalning kan du även kontakta support@snapnsign.com enligt vår Återbetalningspolicy.

6. Dina data och lagring

Läsbara dokument och dekrypteringsnycklar lagras på din enhet. Om du uttryckligen aktiverar säkerhetskopiering till Google Drive lagras webbläsarkrypterade kopior i mappen för krypterad säkerhetskopia i din egen Google Drive; vår server och Google tar endast emot chiffertext och kan inte dekryptera den utan din återställningskod. Vår reläserver lagrar tillfälligt chiffertext enligt beskrivningen ovan men kan inte dekryptera den. Vi kan inte läsa eller återskapa en förlorad återställningskod. Spara viktiga signerade PDF-filer och återställningskoden på säkra platser. Vår Integritetspolicy förklarar hur vi hanterar information.

7. Tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Vanliga krypterade filer och gruppresultat som inte hämtas inom 48 timmar raderas automatiskt; en gemensam krypterad grupporiginalfil löper ut efter högst 10 dagar.

8. Immateriella rättigheter

Tjänsten, dess programvara och varumärke tillhör oss eller våra licensgivare. Du behåller alla rättigheter till dina dokument.

9. Ansvarsfriskrivning

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, i den utsträckning lagen tillåter.

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen högst tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, oförutsedda skador eller följdskador, förlust av data eller dokument eller utebliven vinst, och vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalade oss under de 12 månaderna före kravet. Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

11. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller begränsa åtkomsten om du bryter mot dessa Villkor eller för att skydda Tjänsten eller andra. Du kan sluta använda Tjänsten när som helst.

12. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i staten Israel, och de behöriga domstolarna i Israel har jurisdiktion, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland.

13. Ändringar och samtyckesposter

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar kommer, där så är tillämpligt, att läggas fram för förnyad bekräftelse; ändringar ersätter inte retroaktivt den version som tidigare godkänts. Den exakta texten och samtyckesversionen som visas för en åtgärd kommer att identifieras med sin oföränderliga version, sitt språk och sin hash. Framtida samtyckesposter är planerade och aktiveras först när den tillhörande systemintegrationen är klar. Dessa Villkor påstår inte att den planerade bevisjournalen för åtgärder, som beskrivs i vår Integritetspolicy, redan har införts.

14. Kontakt

BETA-B (driftansvarig för SnapNSign), support@snapnsign.com