SnapNSign← App

Умови використання

Цей переклад наведено для зручності. Якщо він відрізняється від англійської версії, діє англійська версія.

Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 р.

Ці Умови використання («Умови») регулюють Ваше користування SnapNSign на snapnsign.com («Сервіс»), який надає BETA-B, юридичний власник і оператор Сервісу («ми», «нас»). Контакт: support@snapnsign.com. Ці Умови застосовуються до користування Сервісом. Ви приймаєте їх за допомогою прапорця згоди, показаного перед завершенням операції.

1. Сервіс

SnapNSign дає змогу фотографувати чи завантажувати документи, позначати поля підпису, ділитися зашифрованим посиланням і отримувати підписані копії. Документи шифруються на Вашому пристрої. Звичайні посилання для підписання ретранслюють зашифровані файли до 48 годин. Групове посилання може зберігати один спільний зашифрований оригінал до 10 днів, тоді як кожен зашифрований підписаний результат зберігається не довше 48 годин і видаляється, коли відправник його отримує.

2. Право на користування

Вам має бути щонайменше 18 років (або Ви маєте досягти повноліття у своїй країні) і Ви маєте бути здатні укласти обов'язкову угоду.

3. Електронні підписи та відповідальність за документи

  • SnapNSign — технічний інструмент передавання та підписання. Він не є стороною Ваших документів, не створює та не перевіряє їхній вміст і не надає юридичних консультацій.
  • Підпис, створений за допомогою Сервісу, не супроводжується автоматичною перевіркою особи підписувача, не є кваліфікованим електронним підписом (QES) і не є нотаріальною дією. Ми не гарантуємо універсальної юридичної чинності чи придатності для будь-якого документа або юрисдикції. Для деяких документів можуть знадобитися інша форма підпису, свідок, нотаріальне посвідчення чи інші формальності. Ви відповідаєте за визначення належного способу; обов’язкові права за застосовним законом не обмежуються. Підтвердження електронної пошти підтверджує доступ до поштової скриньки під час входу, а не особу людини.
  • Відправник відповідає за повноваження надіслати документ, а також за точність, повноту й правильність вихідного документа та призначених полів. Підписувачу слід ознайомитися з документом повністю, переглянути або завантажити його до завершення та підписувати лише добровільно, якщо це відповідає його наміру. Прапорець чи інше підтвердження не доводить, що хтось прочитав, зрозумів або перевірив документ чи особу.
  • Одержувачі мають заповнювати лише призначені їм поля й не повинні змінювати вихідний документ або розташування призначених полів. Якщо потрібне виправлення, зверніться до відправника. Виправлення відправника має бути видане й представлене як нова версія для перегляду; воно не замінює непомітно чи заднім числом версію, яку вже було представлено або підписано.
  • Доступний PDF-аудит надається учасникам і не надсилається автоматично електронною поштою. Окрема серверна квитанція чи запис аудиту не є QES, кваліфікованою позначкою часу, нотаріальним посвідченням або незалежною перевіркою вмісту документа. Якщо хеші документів передаються на наш сервер, їх заявляє клієнтський застосунок (браузер учасника), і це не означає, що ми перевірили відкритий текст; документи захищено наскрізним шифруванням.

4. Ваші обов'язки

  • Ви відповідаєте за вміст, який завантажуєте й поширюєте, і маєте мати право ним ділитися.
  • Забороняється використовувати Сервіс у незаконних, шахрайських, правопорушних чи шкідливих цілях, для поширення шкідливого програмного забезпечення, а також намагатися порушити роботу Сервісу чи здійснити його зворотне проєктування (reverse engineering).
  • Зберігайте посилання для спільного доступу в таємниці: кожен, хто має посилання, може відкрити цей документ, доки не спливе строк його дії.
  • Спільне групове посилання можна переслати далі. Воно не доводить, що конкретна запрошена особа відкрила чи підписала копію; відправник відповідає за перевірку особи підписувача, коли це потрібно.

5. Безкоштовні надсилання та кредити

  • Підтверджений акаунт електронної пошти наразі одноразово отримує 2 безкоштовні документи. Після цього кожне завершене сканування, самостійно підписаний документ або документ, надісланий на підпис, використовує 1 кредит, до 50 сторінок і 25 МБ на документ. Регулярного щомісячного безкоштовного кредиту немає.
  • Кредити — це кредити використання, які можна використати для сканувань, документів із самостійним підписом і документів, надісланих на підпис через Сервіс. Вони не є грошима, електронними грошима чи депозитом і не мають грошової вартості.
  • Повернення коштів: Ви можете подати запит на повернення коштів за покупку протягом 14 днів з моменту покупки, надіславши листа на support@snapnsign.com, як описано в нашій Політиці повернення коштів. В інших випадках кредити не можна обміняти на гроші, окрім випадків, коли повернення коштів вимагається чинним законодавством про захист прав споживачів.
  • Кредити не передаються й не можуть бути продані, поступлені чи передані іншій особі або на інший акаунт, окрім випадків, прямо дозволених Сервісом.
  • Строк дії кредитів спливає через 24 місяці після дати покупки. Кожна покупка є окремою партією з власною датою завершення строку дії, яку показано у Вашому акаунті («Строк дії кредитів») і на екрані покупки. Коли Ви надсилаєте документ, першими використовуються кредити, строк дії яких спливає раніше. Невикористані кредити партії вилучаються з Вашого балансу в дату спливу строку їх дії та не повертаються, окрім випадків, коли повернення коштів вимагається чинним законодавством. Приблизно за 30 днів до спливу строку дії партії ми надсилаємо одне нагадування на адресу електронної пошти Вашого акаунта (якщо доставка не вдасться, строк дії кредитів усе одно спливає в цю дату). Строк дії безкоштовних лімітів спливає, як описано в застосунку.
  • Для завершення документів потрібен підтверджений акаунт електронної пошти (вхід за одноразовим кодом, надісланим на Вашу електронну пошту). Платні кредити зберігаються у Вашому акаунті та доступні на всіх Ваших пристроях, де Ви виконали вхід. Ви відповідаєте за збереження доступу до своєї адреси електронної пошти.
  • Якщо Ви видалите акаунт, решта кредитів втрачається й не може бути відновлена.
  • Підписки поновлюються щомісяця, доки їх не скасовано. Під час оформлення замовлення перед покупкою показуються ціна та інтервал виставлення рахунків. Майбутні поновлення можна скасувати за посиланням для керування платежами, наданим із замовленням, або звернувшись до підтримки. Скасування набирає чинності наприкінці оплаченого розрахункового періоду.
  • Кредити місячного тарифу не переносяться. Під час кожного успішного поновлення баланс місячного тарифу замінюється лімітом поновленого тарифу. Окремо придбані пакети кредитів залишаються підпорядкованими власному 24-місячному строку дії.
  • Промо-бонусні кредити. Час від часу ми можемо пропонувати промо-кредити, наприклад одноразовий бонусний документ, коли Ви явно погоджуєтеся отримувати маркетингові листи. Промо-кредити — це кредити на використання без грошової вартості; вони нараховуються не більше одного разу на підтверджений акаунт у межах конкретної акції, зберігаються у вашому акаунті окремо від придбаних кредитів і діють протягом строку, зазначеного під час нарахування (наразі 90 днів для бонусу за згоду); невикористані промо-кредити видаляються в дату завершення строку дії й не відшкодовуються. Відкликання маркетингової згоди не скасовує бонус, який ви вже отримали або використали. Ми можемо в будь-який час змінити, призупинити або припинити акцію на майбутнє, а також відкликати невикористані промо-кредити у разі зловживання (наприклад, одноразові адреси електронної пошти або повторні акаунти); ніщо з цього не стосується придбаних вами кредитів чи активної підписки. Під час надсилання документа спочатку використовуються кредити тарифу, а потім кредити, строк дії яких спливає раніше.
  • Актуальні ціни наведено на нашій сторінці «Ціни». Ціни показуються у Вашій місцевій валюті перед покупкою й можуть відрізнятися залежно від країни чи регіону (регіональні ціни). Ми можемо змінювати ціни, пакети та безкоштовні ліміти для майбутніх покупок. Покупки недоступні в деяких країнах і регіонах (наприклад, у Росії та Білорусі) через санкції та обмеження платіжних провайдерів.
  • Придбані додаткові місця для шаблонів не спливають. Вони збільшують кількість шаблонів, які Ви можете зберігати на власному пристрої чи в підключеному сховищі. SnapNSign не зберігає документ шаблону. Повернення коштів або оскарження платежу (chargeback) вилучає пов'язану місткість, але не видаляє віддалено шаблони, уже збережені на Вашому пристрої.
  • Необов'язкове резервне копіювання в Google Drive. Відповідні покупки можуть дозволяти підключити Ваш власний Google Drive. Застосунок шифрує кожен елемент сховища у Вашому браузері, перш ніж він потрапить до Google. Ви маєте надійно зберігати код відновлення: ні SnapNSign, ні Google не можуть його відновити чи розшифрувати резервну копію за Вас. Відключення або видалення Вашого акаунта SnapNSign видаляє облікові дані Google, які ми зберігаємо, і просить Google відкликати наш доступ, але автоматично не видаляє шифротекст, уже збережений у Вашому акаунті Google.
  • Платежі обробляє наш реселер і Merchant of Record (продавець, що відповідає за оформлення й оплату) Paddle.com, який відповідає за оформлення замовлення (наприклад, картки та PayPal), керування підписками, виставлення рахунків і застосовні податки. Діють власні умови для покупців Paddle. Кредити або тариф активуються лише після того, як Paddle підтвердить платіж. Якщо платіж повернуто або оскаржено (chargeback), пов'язані кредити чи ліміт тарифу вилучаються.

Процес оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record (продавцем, що відповідає за оформлення й оплату) для всіх наших замовлень. Paddle обробляє запити обслуговування клієнтів щодо платежів і повернення коштів. Для підтримки Сервісу та запитів на повернення коштів також можна звернутися на support@snapnsign.com, як описано в Політиці повернення коштів.

6. Ваші дані та зберігання

Читабельні документи та ключі розшифрування зберігаються на Вашому пристрої. Якщо Ви прямо ввімкнете резервне копіювання в Google Drive, зашифровані в браузері копії зберігаються в папці зашифрованих резервних копій у Вашому власному Google Drive; наш сервер і Google отримують лише шифротекст і не можуть розшифрувати його без Вашого коду відновлення. Наш ретранслятор (relay) тимчасово зберігає зашифрований шифротекст, як описано вище, але не може його розшифрувати. Ми не можемо прочитати чи відтворити втрачений код відновлення. Зберігайте важливі підписані PDF і код відновлення в надійних місцях. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з інформацією.

7. Доступність

Ми прагнемо підтримувати доступність Сервісу, але не гарантуємо його безперебійної чи безпомилкової роботи. Звичайні зашифровані файли та групові результати, не отримані протягом 48 годин, видаляються автоматично; спільний зашифрований груповий оригінал строк зберігання спливає щонайбільше через 10 днів.

8. Інтелектуальна власність

Сервіс, його програмне забезпечення та брендинг належать нам або нашим ліцензіарам. Ви зберігаєте всі права на свої документи.

9. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступний», без жодних гарантій, у межах, дозволених законом.

10. Обмеження відповідальності

У максимальних межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі, побічні чи наслідкові збитки, втрату даних або документів чи упущену вигоду, а наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку Ви сплатили нам за 12 місяців до подання вимоги. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити законом.

11. Призупинення та припинення

Ми можемо призупинити або обмежити доступ, якщо Ви порушуєте ці Умови, або для захисту Сервісу чи інших осіб. Ви можете припинити користуватися Сервісом у будь-який момент.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Держави Ізраїль, а юрисдикцію мають компетентні суди в Ізраїлі, без шкоди для імперативних норм про захист прав споживачів країни Вашого проживання.

13. Зміни та записи згоди

Ми можемо оновлювати ці Умови. Істотні зміни, де це застосовно, буде представлено для повторного підтвердження; зміни не замінюють заднім числом раніше прийняту версію. Точний текст і версію згоди, показані для операції, буде визначено незмінними версією, мовою та хешем. Записи згоди в майбутньому заплановані й діятимуть лише після готовності відповідної системної інтеграції. Ці Умови не стверджують, що описаний у нашій Політиці конфіденційності запланований журнал доказів операцій уже впроваджено.

14. Контакти

BETA-B (оператор SnapNSign), support@snapnsign.com