Gebruiksvoorwaarden

Dit is een vertaling voor uw gemak. Als deze afwijkt van de Engelse versie, is de Engelse versie van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van SnapNSign op snapnsign.com (de “Dienst”), geleverd door BETA-B, de wettelijke eigenaar en exploitant van de Dienst (“wij”, “ons”). Contact: support@snapnsign.com. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Dienst. U aanvaardt ze door het bevestigingsvakje aan te vinken dat vóór het voltooien van een handeling wordt getoond.

1. De Dienst

Met SnapNSign kunt u documenten fotograferen of uploaden, handtekeningvelden markeren, een versleutelde link delen en ondertekende kopieën ontvangen. Documenten worden op uw apparaat versleuteld. Gewone ondertekeningslinks geven versleutelde bestanden tot 48 uur door. Een groepslink kan één gemeenschappelijk versleuteld origineel tot 10 dagen bewaren, terwijl elk versleuteld ondertekend resultaat maximaal 48 uur wordt bewaard en wordt verwijderd zodra de afzender het ontvangt.

2. Geschiktheid

U moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de meerderjarige leeftijd in uw land hebben bereikt) en bevoegd zijn een bindende overeenkomst aan te gaan.

3. Elektronische handtekeningen en verantwoordelijkheid voor documenten

SnapNSign is een technisch hulpmiddel voor verzending en ondertekening. SnapNSign is geen partij bij uw documenten, stelt de inhoud ervan niet op en beoordeelt deze niet, en geeft geen juridisch advies.
Een via de Dienst aangemaakte handtekening wordt niet automatisch op identiteit geverifieerd, is geen gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) en is geen notariële handeling. Wij garanderen geen universele juridische geldigheid of geschiktheid voor enig document of rechtsgebied. Voor sommige documenten kan een andere vorm van ondertekening, een getuige, notariële legalisatie of waarmerking of een andere formaliteit vereist zijn. U bent verantwoordelijk voor het bepalen wat passend is; dwingende rechten onder toepasselijk recht blijven onverlet. E-mailverificatie bevestigt bij het inloggen de toegang tot een mailbox; het is geen verificatie van iemands identiteit.
De afzender is verantwoordelijk voor de bevoegdheid om het document te verzenden en voor de nauwkeurigheid, volledigheid en juistheid van het brondocument en de toegewezen velden. De ondertekenaar dient het volledige document te bekijken, het vóór afronding te openen of te downloaden en alleen te ondertekenen als dit vrijwillig met diens bedoeling overeenkomt. Een aangevinkt vakje of andere bevestiging bewijst niet dat iemand het document heeft gelezen, begrepen of geverifieerd, noch dat iemands identiteit is geverifieerd.
Ontvangers mogen alleen de aan hen toegewezen velden invullen en mogen het brondocument of de posities van de toegewezen velden niet wijzigen. Vraag de afzender om een correctie als die nodig is. Een correctie door de afzender moet als een nieuwe versie worden uitgegeven en ter beoordeling worden aangeboden; deze vervangt niet stilzwijgend of met terugwerkende kracht een reeds aangeboden of ondertekende versie.
Het beschikbare PDF-auditrapport wordt aan de deelnemers verstrekt en niet automatisch per e-mail verzonden. Een afzonderlijk serverbewijs of auditrecord is geen QES, gekwalificeerd tijdstempel, notariële certificering of onafhankelijke verificatie van de documentinhoud. Wanneer documenthashes naar onze server worden verzonden, worden zij opgegeven door de clientapplicatie (de browser van de deelnemer); dit betekent niet dat wij de platte tekst hebben ingezien. Documenten zijn end-to-end versleuteld.

4. Uw verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u uploadt en deelt, en u moet het recht hebben deze te delen.
U mag de Dienst niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze, inbreukmakende of schadelijke doeleinden, om malware te verspreiden, of om te proberen de Dienst te verstoren of te reverse-engineeren.
Houd deellinks privé: iedereen die een link heeft, kan dat document openen tot het vervalt.
Een gemeenschappelijke groepslink kan worden doorgestuurd. Deze bewijst niet dat een bepaalde uitgenodigde persoon een kopie heeft geopend of ondertekend; de afzender is verantwoordelijk voor het controleren van de identiteit van de ondertekenaar waar nodig.

5. Gratis verzendingen en credits

Een geverifieerd e-mailaccount ontvangt momenteel eenmalig 2 gratis documenten. Daarna gebruikt elke voltooide scan, zelf ondertekend document of ter ondertekening verstuurd document 1 credit, tot 50 pagina's en 25 MB per document. Er is geen terugkerende gratis maandelijkse credit.
Credits zijn gebruikseenheden die alleen kunnen worden gebruikt voor scans, zelf ondertekende documenten en documenten die via de Dienst ter ondertekening worden verzonden. Ze zijn geen geld, elektronisch geld of waarborgsom en hebben geen contante waarde.
Terugbetalingen: u kunt binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling van een aankoop aanvragen door een e-mail te sturen naar support@snapnsign.com, zoals beschreven in ons Restitutiebeleid. Verder kunnen credits niet worden ingewisseld voor geld, behalve wanneer een terugbetaling vereist is op grond van toepasselijk consumentenrecht.
Credits zijn niet overdraagbaar en mogen niet worden verkocht, overgedragen of overgezet naar een andere persoon of een ander account, behalve voor zover de Dienst dit uitdrukkelijk toestaat.
Credits vervallen 24 maanden na de aankoopdatum. Elke aankoop is een afzonderlijke partij met een eigen vervaldatum, die wordt getoond in uw account (“Geldigheid credits”) en op het aankoopscherm. Wanneer u een document verstuurt, worden de credits die het eerst vervallen het eerst gebruikt. Ongebruikte credits van een partij worden op de vervaldatum van uw saldo verwijderd en niet terugbetaald, behalve wanneer een terugbetaling vereist is op grond van toepasselijk recht. Ongeveer 30 dagen voordat een partij vervalt, sturen wij eenmalig een herinneringsmail naar het adres van uw account (als de bezorging mislukt, vervallen de credits alsnog op die datum). Gratis tegoeden vervallen zoals beschreven in de app.
Voor het voltooien van documenten is een geverifieerd e-mailaccount vereist (inloggen met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd). Betaalde credits worden in uw account opgeslagen en zijn beschikbaar op al uw apparaten waarop u bent ingelogd. U bent verantwoordelijk voor het behouden van toegang tot uw e-mailadres.
Als u uw account verwijdert, vervallen de resterende credits en kunnen ze niet worden hersteld.
Abonnementen worden maandelijks verlengd totdat ze worden opgezegd. Bij het afrekenen worden de prijs en het factureringsinterval getoond voordat u koopt. U kunt toekomstige verlengingen opzeggen via de betalingsbeheerlink die bij uw bestelling is geleverd of door contact op te nemen met support. Opzegging gaat in aan het einde van de betaalde factureringsperiode.
Credits van het maandplan worden niet meegenomen naar de volgende periode. Bij elke geslaagde verlenging wordt het saldo van het maandplan vervangen door het tegoed van het verlengde plan. Afzonderlijk gekochte creditpakketten blijven onderworpen aan hun eigen geldigheid van 24 maanden.
Promotionele bonuscredits. Van tijd tot tijd kunnen wij promotionele credits aanbieden, bijvoorbeeld een eenmalig bonusdocument wanneer u uitdrukkelijk toestemming geeft voor marketing-e-mails. Promotionele credits zijn gebruikscredits zonder geldwaarde, worden per geverifieerd account hooguit één keer voor een bepaalde actie toegekend, worden in uw account gescheiden van gekochte credits bijgehouden en zijn geldig voor de periode die bij de toekenning wordt getoond (momenteel 90 dagen voor de opt-in-bonus); ongebruikte promotionele credits worden op hun vervaldatum verwijderd en niet terugbetaald. Het intrekken van marketingtoestemming verwijdert geen bonus die u al hebt ontvangen of gebruikt. Wij mogen een actie op elk moment voor de toekomst wijzigen, opschorten of beëindigen en wij mogen ongebruikte promotionele credits intrekken bij misbruik (bijvoorbeeld wegwerp-e-mailadressen of herhaalde accounts); dit alles heeft geen invloed op credits die u hebt gekocht of op een actief abonnement. Wanneer u een document verstuurt, worden eerst de plancredits gebruikt en daarna de credits die als eerste verlopen.
Actuele prijzen staan op onze pagina Prijzen. Prijzen worden vóór aankoop in uw lokale valuta getoond en kunnen per land of regio verschillen (regionale prijzen). Wij mogen prijzen, pakketten en gratis tegoeden voor toekomstige aankopen wijzigen. Aankopen zijn in sommige landen en regio's (bijvoorbeeld Rusland en Belarus) niet beschikbaar vanwege sancties en beperkingen van betalingsproviders.
Gekochte extra sjabloonplekken vervallen niet. Ze vergroten het aantal sjablonen dat u op uw eigen apparaat of in gekoppelde opslag kunt bewaren. SnapNSign slaat het sjabloondocument niet op. Een terugbetaling of chargeback verwijdert de bijbehorende capaciteit, maar verwijdert niet op afstand sjablonen die al op uw apparaat zijn opgeslagen.
Optionele Google Drive-back-up. Bij in aanmerking komende aankopen kunt u uw eigen Google Drive koppelen. De app versleutelt elk kluisitem in uw browser voordat het Google bereikt. U moet de herstelcode veilig bewaren: noch SnapNSign noch Google kan deze herstellen of de back-up voor u ontsleutelen. Het ontkoppelen of verwijderen van uw SnapNSign-account verwijdert de Google-inloggegevens die wij opslaan en vraagt Google onze toegang in te trekken, maar verwijdert niet automatisch versleutelde gegevens (ciphertext) die al in uw Google-account staan.
Betalingen worden verwerkt door onze wederverkoper en verkopende partij (merchant of record), Paddle.com, die het afrekenen (bijvoorbeeld met kaarten en PayPal), abonnementsbeheer, facturering en toepasselijke belastingen afhandelt. De eigen kopersvoorwaarden van Paddle zijn van toepassing. Credits of een plan worden pas geactiveerd nadat Paddle de betaling bevestigt. Bij terugbetaling of terugboeking worden de bijbehorende credits of het plantegoed ingetrokken.

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de verkopende partij (merchant of record) voor al onze bestellingen. Paddle behandelt betalingsgerelateerde klantenservice en verwerkt terugbetalingen. Voor ondersteuning van de Dienst en terugbetalingsverzoeken kunt u ook contact opnemen via support@snapnsign.com, zoals beschreven in ons Restitutiebeleid.

6. Uw gegevens en opslag

Leesbare documenten en ontsleutelingssleutels worden op uw apparaat opgeslagen. Als u Google Drive-back-up uitdrukkelijk inschakelt, worden in de browser versleutelde kopieën opgeslagen in de map voor versleutelde back-ups in uw eigen Google Drive; onze server en Google ontvangen alleen ciphertext en kunnen die zonder uw herstelcode niet ontsleutelen. Onze relay slaat ciphertext tijdelijk op zoals hierboven beschreven, maar kan deze niet ontsleutelen. Wij kunnen een verloren herstelcode niet lezen of opnieuw aanmaken. Bewaar belangrijke ondertekende pdf's en de herstelcode op veilige plaatsen. In ons Privacybeleid leggen wij uit hoe wij met informatie omgaan.

7. Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de Dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Gewone versleutelde bestanden en groepsresultaten die niet binnen 48 uur worden opgehaald, worden automatisch verwijderd; een gemeenschappelijk versleuteld origineel voor de groep vervalt na maximaal 10 dagen.

8. Intellectueel eigendom

De Dienst, de bijbehorende software en de merkuitingen zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers. U behoudt alle rechten op uw documenten.

9. Disclaimer

De Dienst wordt geleverd “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, voor zover de wet dit toestaat.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit maximaal toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, verlies van gegevens of documenten, of gederfde winst, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden vóór de vordering hebt betaald. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die bij wet niet kan worden beperkt.

11. Opschorting en beëindiging

Wij mogen de toegang opschorten of beperken als u deze Voorwaarden schendt of om de Dienst of anderen te beschermen. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst.

12. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Staat Israël van toepassing en de bevoegde rechters in Israël hebben rechtsmacht, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont.

13. Wijzigingen en bevestigingsregistraties

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen worden, waar van toepassing, voor een nieuwe bevestiging voorgelegd; wijzigingen vervangen de eerder aanvaarde versie niet met terugwerkende kracht. De exacte tekst en de voor een handeling getoonde toestemmingsversie worden aangeduid met de onveranderlijke versie, taal en hash. Toestemmingsregistraties zijn gepland voor de toekomst en worden pas actief zodra de betreffende systeemintegratie gereed is. Deze Voorwaarden beweren niet dat het geplande bewijsregister voor handelingen dat in ons Privacybeleid wordt beschreven al is geïmplementeerd.

14. Contact

BETA-B (exploitant van SnapNSign), support@snapnsign.com