Rückerstattungsrichtlinie
Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für SnapNSign-Guthabenpakete und -Abonnements, die auf snapnsign.com erworben werden (der „Dienst“) und von BETA-B betrieben werden.
1. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung verlangen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an support@snapnsign.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie die Bestellnummer oder das Kaufdatum an. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
2. Auszahlung von Rückerstattungen
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt, der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen ist. Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel geleistet. Sie können sich auch über den Link in Ihrer Bestellbestätigung direkt an Paddle wenden.
3. Credits und Vorlagenplätze nach einer Rückerstattung
Wird ein Guthabenpaket erstattet, werden die Credits aus diesem Kauf entfernt. Wird ein Zusatzangebot für zusätzliche Vorlagenplätze erstattet, wird die erworbene Kapazität entfernt; auf Ihrem Gerät gespeicherte Vorlagen werden nicht gelöscht und bleiben nutzbar, möglicherweise benötigen Sie jedoch mehr Kapazität, um eine weitere zu speichern. Wird die Zahlung für ein Abonnement erstattet, können das zugehörige Monatskontingent und der Tarifzugang entfernt werden. Die Kündigung eines Abonnements ohne Rückerstattung beendet lediglich künftige Verlängerungen.
4. Nach 14 Tagen
Nach Ablauf von 14 Tagen ab Kauf sind Käufe nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
5. Kostenloser Tarif
Der kostenlose Tarif ist mit keiner Zahlung verbunden, daher gilt keine Rückerstattung.
6. Kontakt
BETA-B, support@snapnsign.com