Politica di rimborso

Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

La presente Politica di rimborso si applica ai pacchetti di crediti e agli abbonamenti SnapNSign acquistati su snapnsign.com (il «Servizio»), gestito da BETA-B.

1. Rimborsi entro 14 giorni

Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto. Per richiedere un rimborso, scrivi a support@snapnsign.com dall’indirizzo e-mail del tuo account indicando il numero d’ordine o la data di acquisto. Non è richiesta alcuna motivazione.

2. Come vengono erogati i rimborsi

Il nostro processo d’ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è il Merchant of Record (venditore ufficiale) per tutti i nostri ordini. I rimborsi approvati sono emessi da Paddle sul metodo di pagamento originale. Puoi anche contattare direttamente Paddle in merito al tuo ordine tramite il link presente nell’e-mail di conferma dell’ordine.

3. Crediti e slot modello dopo un rimborso

Quando un pacchetto di crediti viene rimborsato, i crediti di quell’acquisto vengono rimossi. Quando viene rimborsato un componente aggiuntivo di slot modello supplementari, la capacità acquistata viene rimossa; i modelli già memorizzati sul tuo dispositivo non vengono eliminati e restano utilizzabili, ma potresti aver bisogno di più capacità prima di salvarne un altro. Quando viene rimborsato il pagamento di un abbonamento, la relativa dotazione mensile e l’accesso al piano possono essere rimossi. Annullare un abbonamento senza rimborso interrompe soltanto i rinnovi futuri.

4. Dopo 14 giorni

Trascorsi 14 giorni dall’acquisto, gli acquisti non sono rimborsabili, salvo i casi in cui un rimborso sia richiesto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.

5. Piano gratuito

Il piano gratuito non comporta alcun pagamento, pertanto non si applica alcun rimborso.

6. Contatti

BETA-B, support@snapnsign.com