Politica de rambursare

Aceasta este o traducere pentru comoditatea dumneavoastră. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, se aplică versiunea în limba engleză.

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

Această Politică de rambursare se aplică pachetelor de credite și abonamentelor SnapNSign achiziționate pe snapnsign.com („Serviciul”), operat de BETA-B.

1. Rambursări în 14 zile

Puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile de la achiziție. Pentru a solicita o rambursare, trimiteți un e-mail la support@snapnsign.com de la adresa de e-mail a contului dumneavoastră și includeți numărul comenzii sau data achiziției. Nu este necesar să indicați un motiv.

2. Cum se plătesc rambursările

Procesul nostru de comandă este realizat de revânzătorul nostru online Paddle.com, care este Merchant of Record pentru toate comenzile noastre. Rambursările aprobate sunt efectuate de Paddle în metoda de plată inițială. Puteți contacta Paddle și direct cu privire la comanda dumneavoastră, prin linkul din e-mailul de confirmare a comenzii.

3. Creditele și locurile pentru șabloane după o rambursare

Când un pachet de credite este rambursat, creditele din acea achiziție sunt eliminate. Când un supliment de locuri suplimentare pentru șabloane este rambursat, capacitatea achiziționată este eliminată; șabloanele existente stocate pe dispozitivul dumneavoastră nu sunt șterse și rămân utilizabile, dar este posibil să aveți nevoie de mai multă capacitate înainte de a salva un alt șablon. Când plata unui abonament este rambursată, alocația lunară aferentă și accesul la plan pot fi eliminate. Anularea unui abonament fără rambursare oprește doar reînnoirile viitoare.

4. După 14 zile

După 14 zile de la achiziție, achizițiile nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care o rambursare este impusă de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Aceasta nu afectează drepturile dumneavoastră legale.

5. Planul gratuit

Planul gratuit nu implică nicio plată, deci nu se aplică nicio rambursare.

6. Contact

BETA-B, support@snapnsign.com