SnapNSign← App

Πολιτική απορρήτου

Πρόκειται για μετάφραση για την ευκολία σας. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, ισχύει η αγγλική έκδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς το SnapNSign («εμείς», «μας»), το οποίο λειτουργεί η BETA-B (ο υπεύθυνος επεξεργασίας), χειρίζεται τις πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ιστού SnapNSign στο snapnsign.com («Υπηρεσία»). Επικοινωνία: support@snapnsign.com.

1. Η προσέγγισή μας εν συντομία

  • Τα έγγραφα κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο στον browser σας (AES-GCM-256) πριν φύγουν από τη συσκευή σας. Το κλειδί αποκρυπτογράφησης αποτελεί μέρος του συνδέσμου κοινοποίησης μετά το σύμβολο «#» και δεν αποστέλλεται ποτέ στους διακομιστές μας.
  • Για έναν συνηθισμένο σύνδεσμο υπογραφής, ο διακομιστής μας απλώς μεταφέρει το κρυπτογραφημένο αρχείο μεταξύ αποστολέα και υπογράφοντος. Το αρχείο διαγράφεται μόλις ο αποστολέας κατεβάσει το υπογεγραμμένο αντίγραφο και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο 48 ώρες μετά τη μεταφόρτωση. Για έναν ομαδικό σύνδεσμο, το κοινό κρυπτογραφημένο πρωτότυπο είναι διαθέσιμο έως 10 ημέρες· κάθε κρυπτογραφημένο υπογεγραμμένο αποτέλεσμα είναι διαθέσιμο για όχι περισσότερες από 48 ώρες και διαγράφεται μόλις το λάβει ο αποστολέας.
  • Τα αναγνώσιμα έγγραφα και τα κλειδιά αποκρυπτογράφησης αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Αν επιλέξετε κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας στο Google Drive, η εφαρμογή κρυπτογραφεί κάθε στοιχείο στον browser σας πριν αποθηκεύσει το κρυπτογραφημένο κείμενο σε έναν ορατό φάκελο «SnapNSign encrypted backup» στο δικό σας Google Drive. Το SnapNSign και η Google δεν λαμβάνουν τον κωδικό ανάκτησής σας και δεν μπορούν να διαβάσουν το αντίγραφο ασφαλείας. Για την ολοκλήρωση εγγράφων απαιτείται επαληθευμένος λογαριασμός email. Ο λογαριασμός SnapNSign δεν αποθηκεύει ποτέ αναγνώσιμα έγγραφα ή κλειδιά αποκρυπτογράφησης.

2. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε

  • Κρυπτογραφημένα έγγραφα. Κρυπτογραφημένο κείμενο που μεταφορτώνεται από τον αποστολέα και από τον υπογράφοντα. Δεν μπορούμε να το διαβάσουμε.
  • Τρέχοντα τεχνικά μεταδεδομένα αναμετάδοσης. Τυχαία αναγνωριστικά εγγράφου, καμπάνιας και δέσμευσης παραλαβής (claim)· κρυπτογραφικά hash διακριτικών πρόσβασης· χρόνοι δημιουργίας και λήξης· τεχνική κατάσταση· αριθμός σελίδων και μέγεθος αρχείου. Τα αρχεία ομαδικών καμπανιών δεν περιέχουν ονόματα ή διευθύνσεις email των υπογραφόντων.
  • Σχεδιαζόμενο αρχείο καταγραφής αποδεικτικών στοιχείων ενεργειών. Μόλις είναι έτοιμη η απαιτούμενη ενσωμάτωση, σχεδιάζουμε να διατηρούμε ελάχιστα μεταδεδομένα για κάθε ολοκληρωμένη ενέργεια για 7 ημερολογιακά έτη, βάσει πολιτικής του φορέα λειτουργίας και όχι καθολικής νομικής απαίτησης. Σκοποί είναι η τεκμηρίωση της ενέργειας και της έκδοσης που εμφανίστηκε, η αντιμετώπιση διαφορών και η προστασία της ασφάλειας της υπηρεσίας. Τα σχεδιαζόμενα πεδία είναι τυχαία αναγνωριστικά ενέργειας και συμμετέχοντος, χρονοσήμανση διακομιστή, SHA hash απλού κειμένου που δηλώνονται από την εφαρμογή-πελάτη (το πρόγραμμα περιήγησης του συμμετέχοντος), αριθμός σελίδων και γεωμετρία τοποθέτησης υπογραφών, η ακριβής αμετάβλητη νομική έκδοση και έκδοση/γλώσσα/hash συγκατάθεσης, αποτέλεσμα και μέθοδος ελέγχου ταυτότητας. Λόγω της κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο, ο διακομιστής δεν μπορεί να επαληθεύσει ανεξάρτητα τα δηλωμένα hash έναντι του απλού κειμένου. Το αρχείο καταγραφής δεν θα περιέχει πρωτογενή PDF, εικόνες υπογραφών, κλειδιά κρυπτογράφησης, διευθύνσεις email, διευθύνσεις IP ή τίτλους εγγράφων. Τα ψευδωνυμοποιημένα μεταδεδομένα μπορεί και πάλι να αποτελούν προσωπικά δεδομένα όταν είναι δυνατό να ταυτοποιηθεί ένα πρόσωπο. Πρόκειται για σχεδιαζόμενη πολιτική και όχι για δήλωση ότι το αρχείο καταγραφής ή οι έλεγχοι λειτουργούν ήδη.
  • Στοιχεία λογαριασμού. Η διεύθυνση email σας, ο χρόνος δημιουργίας του λογαριασμού και της τελευταίας σύνδεσης, τα υπόλοιπα αρχικών/μηνιαίων/αγορασμένων μονάδων, το πλάνο συνδρομής/η κατάσταση/η λήξη της περιόδου χρέωσης, οι ημερομηνίες αγορών, οι ημερομηνίες λήξης και οι εναπομένουσες παρτίδες αγορασμένων μονάδων, καθώς και ένα ιστορικό μονάδων (αγορές και αναλώσεις με το ποσό, τον αριθμό σελίδων, ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγγράφου και την ώρα — ποτέ περιεχόμενο εγγράφου, ονόματα ή ονόματα αρχείων).
  • Προτιμήσεις email. Αν επιλέξετε ενεργά το προαιρετικό πλαίσιο μάρκετινγκ, αποθηκεύουμε την ώρα και την πηγή της συγκατάθεσης αυτής. Αν το απενεργοποιήσετε, αποθηκεύουμε την ώρα διαγραφής ώστε να τηρείται η επιλογή σας. Η δημιουργία λογαριασμού ή η υπογραφή εγγράφου από μόνη της δεν σας εγγράφει σε μάρκετινγκ. Όταν προσφέρεται και χορηγείται ένα εφάπαξ μπόνους με συναίνεση, αποθηκεύουμε επίσης την εγγραφή χορήγησης (ώρα, τη διαδρομή συναίνεσης που την ενεργοποίησε, την προωθητική δέσμη πιστώσεων και αν αποσύρθηκε αργότερα), ώστε το μπόνους να δίνεται μόνο μία φορά ανά λογαριασμό· το όριο ρυθμού βάσει IP που χρησιμοποιείται για την αποτροπή κατάχρησης του μπόνους διατηρείται ως βραχύβιος μετρητής (βλ. «Διατήρηση»).
  • Κωδικοί σύνδεσης και συνεδρίες. Οι κωδικοί σύνδεσης μίας χρήσης αποθηκεύονται μόνο ως hash με κλειδί, λήγουν έπειτα από 10 λεπτά και διαγράφονται μετά από 5 λανθασμένες προσπάθειες. Η συνεδρία σας διατηρείται σε αυστηρά απαραίτητο, ασφαλές cookie HttpOnly (sns_session)· στον διακομιστή αποθηκεύεται μόνο ένα hash του διακριτικού συνεδρίας.
  • Προστασία από κατάχρηση. Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση της σύνδεσης και των μεταφορτώσεων, διατηρούμε βραχύβιους μετρητές με βάση τη διεύθυνση IP και τη διεύθυνση email (όρια ρυθμού) και χρησιμοποιούμε το Cloudflare Turnstile στη φόρμα σύνδεσης, το οποίο μπορεί να επεξεργάζεται σήματα συσκευής και browser για να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα bots.
  • Δεδομένα σύνδεσης. Όπως κάθε ιστότοπος, ο πάροχος φιλοξενίας μας επεξεργάζεται διευθύνσεις IP και δεδομένα αιτημάτων (π.χ. τύπο browser) για να παρέχει την Υπηρεσία και να την προστατεύει από κατάχρηση. Αυτά τα αρχεία καταγραφής είναι βραχύβια.
  • Email ειδοποιήσεων για συνδέσμους ομάδας. Αν δημιουργήσετε σύνδεσμο ομαδικής υπογραφής, ενδέχεται να σας στέλνουμε email για νέα υπογεγραμμένα αντίγραφα (άμεσα ή ως ημερήσια σύνοψη, όπως επιλέγετε ανά σύνδεσμο· προεπιλογή η ημερήσια σύνοψη) και μία φορά λίγο πριν ο σύνδεσμος σταματήσει να δέχεται υπογραφές. Αυτά τα email περιέχουν μόνο αριθμούς, ημερομηνίες και έναν σύνδεσμο για το άνοιγμα της εφαρμογής – ποτέ έγγραφα, ονόματα εγγράφων, ονόματα υπογραφόντων, διευθύνσεις email ή κλειδιά αποκρυπτογράφησης. Για την αποστολή τους διατηρούμε μια μικρή ουρά και ένα αρχείο καταγραφής παράδοσης (τυχαία αναγνωριστικά καμπάνιας και αποτελέσματος, την επιλεγμένη συχνότητα, τον αριθμό προσπαθειών, το αναγνωριστικό μηνύματος του παρόχου και το τελευταίο σφάλμα) για έως 90 ημέρες. Κάθε τέτοιο email περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής συνδρομής και τυπική κεφαλίδα List-Unsubscribe· μπορείτε επίσης να τα απενεργοποιήσετε ανά σύνδεσμο ή για ολόκληρο τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή. Δεν μπορούμε να στείλουμε email σε συμμετέχοντες που δεν έχουν υπογράψει, επειδή ένας σύνδεσμος ομάδας δεν περιέχει λίστα παραληπτών.
  • Προαιρετική σύνδεση με το Google Drive. Αν συνδέσετε το Google Drive, η Google παρέχει στο SnapNSign διαπιστευτήρια OAuth περιορισμένα σε αρχεία που δημιουργήθηκαν ή ανοίχτηκαν ρητά με την εφαρμογή (drive.file). Το SnapNSign χρησιμοποιεί τα δικά του αρχεία κρυπτογραφημένου αντιγράφου ασφαλείας. Τα διακριτικά ανανέωσης και τα βραχύβια διακριτικά πρόσβασης κρυπτογραφούνται πριν αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων λογαριασμών μας. Ο διακομιστής μας μεταφέρει μόνο αδιαφανή αντικείμενα θησαυροφυλακίου (vault) κρυπτογραφημένα στον browser και δεν μπορεί να τα αποκρυπτογραφήσει. Τα ονόματα αρχείων είναι αδιαφανή αναγνωριστικά με hash και δεν περιέχουν τα ονόματα των εγγράφων σας· η Google μπορεί να δει το όνομα του φακέλου, τα μεγέθη των αρχείων και τις χρονοσφραγίδες. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε οποτεδήποτε· η αποσύνδεση διαγράφει τα διαπιστευτήρια Google που αποθηκεύουμε και ζητά από την Google να ανακαλέσει την πρόσβασή μας, αλλά δεν διαγράφει αυτόματα τα κρυπτογραφημένα αντικείμενα που βρίσκονται ήδη στο Google Drive σας. Ο ξεχωριστός κωδικός ανάκτησής σας δημιουργείται και φυλάσσεται στη συσκευή σας και δεν αποστέλλεται ποτέ στο SnapNSign.
  • Αναλύσεις και χρήση. Αν αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies, χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (Google LLC) και το Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η Υπηρεσία, ποιες σελίδες και λειτουργίες χρησιμοποιούνται και πού μπορεί να βελτιωθεί το προϊόν. Το Google Analytics ορίζει cookies και/ή χρησιμοποιεί αναγνωριστικά συσκευής και browser για τη μέτρηση επισκέψεων, συνεδριών και συμβάντων. Το Microsoft Clarity καταγράφει θερμικούς χάρτες και επαναλήψεις συνεδριών (κινήσεις ποντικιού/αφής, κύλιση και κλικ) και μπορεί να ορίζει cookies ή να χρησιμοποιεί παρόμοια αναγνωριστικά συσκευής γι' αυτόν τον σκοπό. Οι εγγραφές συνεδριών του Clarity δεν περιλαμβάνουν το περιεχόμενο των πεδίων κωδικού πρόσβασης· σας παρακαλούμε να μην πληκτρολογείτε περιεχόμενο εγγράφων σε πεδία ελεύθερου κειμένου εκτός της κρυπτογραφημένης ροής εγγράφων. Αυτά τα εργαλεία μπορεί να επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες συσκευής και browser και τις σελίδες που επισκέπτεστε στο snapnsign.com. Τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Η επιλογή σας αποθηκεύεται στον browser σας ως sns_consent_v1· η απόρριψη των προαιρετικών cookies αφήνει αυτά τα εργαλεία απενεργοποιημένα. Η Google προσφέρει επίσης ένα πρόσθετο browser για εξαίρεση. Μπορεί επιπλέον να χρησιμοποιούμε το Cloudflare Web Analytics (χωρίς cookies, συγκεντρωτικό). Το Analytics, το Clarity και το Meta Pixel δεν φορτώνονται ποτέ σε μεμονωμένους συνδέσμους υπογραφής (/s/…), σε συνδέσμους ομαδικής υπογραφής (/b/…) ή σε συνδέσμους σάρωσης με τηλέφωνο (/c/…), επειδή οι σύνδεσμοι αυτοί περιέχουν κλειδιά κρυπτογράφησης. Σε συσκευή όπου έχει ρυθμιστεί κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας στο Google Drive, δεν φορτώνονται καθόλου, ακόμη και αν έχετε αποδεχτεί τα προαιρετικά cookies, ώστε να μην εκτελείται κανένα script τρίτου μέρους δίπλα στο κλειδί του αντιγράφου ασφαλείας σας (η επιλογή αυτή διατηρείται ως sns_vault_device_v1 στην τοπική αποθήκευση).
  • Μέτρηση διαφημίσεων (Meta Pixel). Αν αποδεχτείτε τα προαιρετικά cookies, χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας στις πλατφόρμες της Meta (για παράδειγμα Facebook και Instagram), να κατανοούμε ποιες επισκέψεις και αγορές προήλθαν από αυτές τις διαφημίσεις και να βελτιώνουμε τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τη διαφήμιση. Το Pixel ορίζει cookies και/ή χρησιμοποιεί αναγνωριστικά συσκευής και browser για τη μέτρηση διαφημίσεων. Μπορεί να επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες συσκευής και browser, τις σελίδες που επισκέπτεστε στο snapnsign.com και συμβάντα μετατροπής, όπως η προβολή τιμών και η ολοκλήρωση μιας αγοράς (ποσό και νόμισμα, χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας). Δεν στέλνουμε στη Meta μέσω του Pixel τη διεύθυνση email, το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου ή το περιεχόμενο των εγγράφων σας. Τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Η απόρριψη των προαιρετικών cookies αφήνει το Pixel απενεργοποιημένο. Η Meta παρέχει επίσης προτιμήσεις διαφημίσεων στον λογαριασμό σας στη Meta.

3. Πληροφορίες μέσα στα έγγραφα

Όταν υπογράφεται ένα έγγραφο, η σχεδιασμένη υπογραφή του υπογράφοντος, το προαιρετικό όνομα που πληκτρολογεί, ο χρόνος υπογραφής, η συμβολοσειρά user-agent του browser και κρυπτογραφικά hash ενσωματώνονται στο PDF και σε μια σελίδα ελέγχου (audit). Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν μέρος του κρυπτογραφημένου εγγράφου και είναι προσβάσιμες στους κατόχους του κλειδιού αποκρυπτογράφησης, συνήθως στον αποστολέα και στον υπογράφοντα, καθώς και στα πρόσωπα στα οποία οι παραπάνω κοινοποιούν το έγγραφο ή τον πλήρη σύνδεσμο και το κλειδί. Δεν μπορούμε να τις διαβάσουμε.

Ομαδική υπογραφή. Ο αποστολέας μπορεί να δημιουργήσει έναν κοινό σύνδεσμο από τον οποίο κάθε συμμετέχων δημιουργεί ένα ανεξάρτητο υπογεγραμμένο αντίγραφο. Το κοινό πρωτότυπο και κάθε αποτέλεσμα κρυπτογραφούνται στον browser με κλειδιά που δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Ο διακομιστής αποθηκεύει μόνο κρυπτογραφημένο κείμενο και τυχαία τεχνικά αναγνωριστικά· ο επαληθευμένος λογαριασμός ενός συμμετέχοντος χρησιμοποιείται για την εξουσιοδότηση της ολοκλήρωσης, αλλά το email του δεν αντιγράφεται στην εγγραφή της καμπάνιας. Τα αποτελέσματα που κατεβάζει ο αποστολέας αποθηκεύονται στον browser του και αφαιρούνται από τον διακομιστή μεταφοράς.

Σάρωση με τηλέφωνο. Σε υπολογιστή μπορείτε να επιλέξετε «Σάρωση με τηλέφωνο»: ο υπολογιστής εμφανίζει έναν κωδικό QR και οι φωτογραφίες που τραβάτε με το τηλέφωνό σας αποστέλλονται σε αυτόν τον υπολογιστή. Κάθε φωτογραφία κρυπτογραφείται στο τηλέφωνο με κλειδί που υπάρχει μόνο στον σύνδεσμο του QR, οπότε δεν μπορούμε να τη δούμε. Η κρυπτογραφημένη φωτογραφία διατηρείται στον διακομιστή μας (Cloudflare R2) μόνο μέχρι να την παραλάβει ο υπολογιστής — το πολύ 15 λεπτά — και στη συνέχεια διαγράφεται· τα υπολείμματα ληγμένων ή κλειστών κωδικών αφαιρούνται αυτόματα μέσα στην επόμενη ώρα. Η σελίδα του τηλεφώνου δεν απαιτεί λογαριασμό, δεν φορτώνει αναλύσεις και δεν καταχωρίζεται για τις μηχανές αναζήτησης. Για να περιορίσουμε την κατάχρηση, μετράμε τα αιτήματα ανά διεύθυνση δικτύου χρησιμοποιώντας ένα σύντομο hash της διεύθυνσης και όχι την ίδια τη διεύθυνση.

4. Δεδομένα που αποθηκεύονται στη συσκευή σας

Η εφαρμογή αποθηκεύει έγγραφα, κλειδιά κρυπτογράφησης, τον κατάλογο των σταλμένων και υπογεγραμμένων εγγράφων, το υπόλοιπο μονάδων σας (ή ένα αντίγραφο cache του υπολοίπου του λογαριασμού σας), τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις κλειδώματος της εφαρμογής στον χώρο αποθήκευσης του browser σας (IndexedDB / localStorage). Μπορείτε να τα διαγράψετε οποτεδήποτε αφαιρώντας έγγραφα στην εφαρμογή ή εκκαθαρίζοντας τα δεδομένα του ιστότοπου στον browser σας. Δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση ή να ανακτήσουμε αυτά τα δεδομένα. Αν ενεργοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας στο Google Drive, κρυπτογραφημένα αντίγραφα των εγγράφων, των προτύπων, της επαναχρησιμοποιήσιμης υπογραφής και σφραγίδας σας αποθηκεύονται επίσης στον φάκελο κρυπτογραφημένου αντιγράφου ασφαλείας στο δικό σας Google Drive· μόνο ένας browser που διαθέτει τον κωδικό ανάκτησής σας μπορεί να τα αποκρυπτογραφήσει.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες λογαριασμού, πληρωμών και αναμετάδοσης για να παρέχουμε την Υπηρεσία που ζητάτε. Όταν είναι αντικειμενικά αναγκαίο, βασιζόμαστε στην εκτέλεση σύμβασης· όπου εφαρμόζεται, ενδέχεται να βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, όπως η ασφάλεια της υπηρεσίας, η πρόληψη απάτης και η διαχείριση διαφορών, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας και της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Ενδέχεται να ισχύει νομική υποχρέωση για συγκεκριμένα αρχεία. Δεν θεωρούμε ότι κάθε επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ενώ η εφαρμοστέα νομική βάση εξαρτάται από την επεξεργασία και τις περιστάσεις. Οι προαιρετικές αναλύσεις, η μέτρηση διαφημίσεων (Meta Pixel) και τα email μάρκετινγκ βασίζονται στη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται· μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η Υπηρεσία. Το σχεδιαζόμενο αρχείο καταγραφής αποδεικτικών στοιχείων ενεργειών που περιγράφεται παραπάνω αποσκοπεί στην υποστήριξη της τεκμηρίωσης, της διαχείρισης διαφορών και της ασφάλειας· η νομική βάση του θα αξιολογηθεί για τη σχετική επεξεργασία και την εφαρμοστέα νομοθεσία πριν από την ενεργοποίηση.

Διαφημιστικά email και πώς να ανακαλέσετε τη συναίνεση. Στέλνουμε διαφημιστικά email (περιστασιακές συμβουλές, προσφορές και προωθητικές ενέργειες πιστώσεων μπόνους) μόνο αν έχετε επιλέξει ενεργά το προαιρετικό πλαίσιο κατά τη σύνδεση ή στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή, απενεργοποιώντας το πλαίσιο στο Λογαριασμός → Προτιμήσεις email, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε διαφημιστικό email ή γράφοντας στο support@snapnsign.com· τα μηνύματα υπηρεσίας και ασφαλείας (κωδικοί σύνδεσης, υπενθυμίσεις λήξης πιστώσεων, αποδείξεις) αποστέλλονται σε κάθε περίπτωση, επειδή είναι απαραίτητα για την παροχή της Υπηρεσίας. Η ανάκληση της συναίνεσης σταματά τα μελλοντικά διαφημιστικά email· δεν αφαιρεί προωθητικό μπόνους που έχετε ήδη λάβει και δεν επηρεάζει τις πιστώσεις που αγοράσατε.

6. Πάροχοι υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε την Cloudflare, Inc. για φιλοξενία, παράδοση περιεχομένου, αποθήκευση κρυπτογραφημένων αρχείων μεταφοράς και δεδομένων λογαριασμών (βάση δεδομένων Cloudflare D1), ασφάλεια και προστασία από bots (Turnstile). Αν συνδέσετε ρητά κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας, η Google LLC αποθηκεύει το αδιαφανές κρυπτογραφημένο κείμενο στον φάκελο κρυπτογραφημένου αντιγράφου ασφαλείας στο δικό σας Google Drive και παρέχει τη σύνδεση OAuth που περιγράφεται παραπάνω. Χρησιμοποιούμε επίσης την Google LLC (Google Analytics) και τη Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) για προαιρετικές αναλύσεις προϊόντος, και τη Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) για προαιρετική μέτρηση διαφημίσεων, όπως περιγράφεται στην ενότητα 2. Οι κωδικοί σύνδεσης, τα email υπηρεσίας και — μόνο μετά από συγκατάθεση — τα περιστασιακά email μάρκετινγκ παραδίδονται μέσω της Resend (Plus Five Five, Inc.), η οποία λαμβάνει τη διεύθυνση email σας και το μήνυμα. Τα μηνύματα μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνουν τρόπο διαγραφής από τη λίστα και η απενεργοποίηση του μάρκετινγκ στον λογαριασμό αποτρέπει μελλοντικές καμπάνιες. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Paddle.com ως Merchant of Record: η Paddle λαμβάνει τη διεύθυνση email σας και ένα εσωτερικό αναγνωριστικό λογαριασμού, χειρίζεται τα στοιχεία πληρωμής και μας στέλνει συμβάντα συναλλαγών, συνδρομών, πλάνων, ποσού/νομίσματος, επιστροφών χρημάτων και chargeback. Δεν λαμβάνουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Για να εμφανίζουμε περιφερειακές τιμές χρησιμοποιούμε τη χώρα που καθορίζει η Cloudflare από τη διεύθυνση IP σας· δεν αποθηκεύεται. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

7. Διατήρηση

  • Συνηθισμένοι σύνδεσμοι υπογραφής: τα κρυπτογραφημένα αρχεία και τα μεταδεδομένα διαγράφονται αφού ο αποστολέας λάβει το υπογεγραμμένο αντίγραφο, διαφορετικά αυτόματα έπειτα από 48 ώρες.
  • Σύνδεσμοι ομαδικής υπογραφής: το κοινό κρυπτογραφημένο πρωτότυπο και τα ψευδωνυμοποιημένα μεταδεδομένα της καμπάνιας διαγράφονται όταν ο αποστολέας κλείσει την καμπάνια ή μετά από 10 ημέρες. Κάθε κρυπτογραφημένο υπογεγραμμένο αποτέλεσμα διαγράφεται αμέσως μόλις ο αποστολέας επιβεβαιώσει την παραλαβή, διαφορετικά έπειτα από το πολύ 48 ώρες.
  • Φωτογραφίες «Σάρωσης με τηλέφωνο» (κρυπτογραφημένες): διαγράφονται μόλις τις παραλάβει ο υπολογιστής και, το αργότερο, μέσα σε περίπου μία ώρα μετά τη λήξη του κωδικού των 15 λεπτών.
  • Σχεδιαζόμενο αρχείο καταγραφής αποδεικτικών στοιχείων ενεργειών: εάν ενεργοποιηθεί όταν είναι έτοιμη η ενσωμάτωση, τα μεταδεδομένα διατηρούνται για 7 ημερολογιακά έτη βάσει της πολιτικής του φορέα λειτουργίας και όχι επειδή αυτή η διάρκεια αποτελεί καθολική νομική απαίτηση. Η διαγραφή θα γίνεται μετά τη λήξη, εκτός εάν ισχύει περιορισμένη και τεκμηριωμένη αναστολή διαγραφής για νομικούς σκοπούς (legal hold)· σε αυτή την περίπτωση διατηρούνται μόνο τα αναγκαία δεδομένα για αυτόν τον σκοπό έως την άρση της.
  • Δεδομένα λογαριασμού (email, μονάδες, ιστορικό μονάδων και προτιμήσεις email): έως ότου διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή ζητήσετε τη διαγραφή του. Μια σχεδιαζόμενη εγγραφή στο ημερολόγιο δεν θα διαγράφεται αυτομάτως με τη διαγραφή του λογαριασμού όταν ισχύει νόμιμη και αιτιολογημένη απαίτηση ή βάση διατήρησης· αυτό δεν παρατείνει την ξεχωριστή περίοδο διατήρησης των δεδομένων λογαριασμού.
  • Διαπιστευτήρια OAuth του Google Drive: μέχρι να αποσυνδέσετε το Google Drive ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Τα κρυπτογραφημένα αντικείμενα θησαυροφυλακίου στο δικό σας Drive παραμένουν μέχρι να διαγράψετε τον φάκελο «SnapNSign encrypted backup» στο Google Drive.
  • Οι συνεδρίες λήγουν έπειτα από 45 ημέρες· οι χρησιμοποιημένοι ή ληγμένοι κωδικοί σύνδεσης και οι μετρητές ορίων ρυθμού διαγράφονται αυτόματα μέσα σε μία ημέρα.
  • Τα αρχεία αγορών μπορεί να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα όπου το απαιτεί η φορολογική ή λογιστική νομοθεσία.
  • Ουρά ομαδικών ειδοποιήσεων και αρχείο παράδοσης: έως 90 ημέρες.
  • Αρχεία καταγραφής διακομιστή: διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για την ασφάλεια και τη λειτουργία.
  • Δεδομένα στη συσκευή: μέχρι να τα διαγράψετε.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι πάροχοί μας μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες διαφορετικές από τη δική σας. Όπου απαιτείται, οι διαβιβάσεις προστατεύονται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

9. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, δικαίωμα εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων, καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Δεν μπορούμε να αποκρυπτογραφήσουμε έγγραφα· τα έγγραφα στη συσκευή μπορούν να διαχειρίζονται απευθείας στη συσκευή σας, τα κρυπτογραφημένα αντικείμενα στο Drive μπορούν να διαχειρίζονται μέσω του λογαριασμού σας Google και τα δεδομένα λογαριασμού μπορούν να προβληθούν ή να διαγραφούν στην εφαρμογή. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο support@snapnsign.com.

10. Παιδιά

Η Υπηρεσία προορίζεται μόνο για χρήστες που πληρούν την προϋπόθεση επιλεξιμότητας των Όρων μας (τουλάχιστον 18 ετών ή στην ηλικία ενηλικίωσης στη χώρα τους).

11. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Θα αλλάξουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και, για σημαντικές αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες μέσα στην εφαρμογή. Οι εκδόσεις που είχαν γίνει αποδεκτές δεν αντικαθίστανται αναδρομικά· το ακριβές δημοσιευμένο κείμενο προσδιορίζεται από την έκδοση, τη γλώσσα και το hash του.

12. Επικοινωνία

BETA-B (φορέας λειτουργίας του SnapNSign), support@snapnsign.com